[로이슈 편도욱 기자] 밀크파트너스가 고객들에게 차별화된 글로벌 여가 경험을 제공하고자 홍콩 호텔 체인과 협력하여 글로벌 마케팅을 선보인다.

블록체인 기반 포인트 통합 플랫폼 ‘밀크(MiL.k)’를 운영중인 밀크파트너스는 ‘하버 플라자 노스 포인트 (Harbour Plaza North Point)’ 및 ‘하버 그랜드 구룡 (Habour Grand Kowloon)’ 호텔과 공동 마케팅 협업을 전개한다고 30일 밝혔다.

최근 홍콩이 한국인 관광객 유입에 높은 관심을 보이는 가운데 가성비가 좋은 호텔로 유명한 두 호텔이 밀크와 뜻을 모았다. 관광지로서 홍콩이 보유한 매력을 알리기 위한 마케팅 채널로 혁신성과 차별적 경쟁력을 바탕으로 150만 고객이 이용중인 밀크 서비스를 선택한 것이다.

‘하버 그랜드 구룡’은 전세계 다양한 여행객들이 찾는 5성급 호텔로 영화 ‘도둑들’에도 나와 홍콩 관광 명소로도 손에 꼽힌다. ‘하버 플라자 노스 포인트’ 호텔 역시 4성급 시설로 접근성과 서비스 모두 호평을 받으며 많은 관광객들의 방문이 잇따르고 있다. 밀크는 글로벌 포인트 서비스로서 두 호텔과 다양한 마케팅 협업을 통해 홍콩 여행을 계획하는 고객들이 특별한 혜택을 누릴 수 있도록 지원한다는 방침이다.

먼저, 오늘(30일)부터 밀크 앱을 통해 두 호텔 예약 페이지에 접속 후 다양한 혜택을 받을 수 있다. 전 객실 대상 파격적인 할인과 더불어 객실 당 웰컴 드링크, 레이트 체크아웃 이용이 가능하다. 해당 이벤트는 올 연말까지 진행된다.

밀크는 최근 글로벌 메타버스 UGC 플랫폼 ‘더 샌드박스’와 여행 로열티 프로그램 ‘에어아시아 리워드’와의 공동 마케팅에 이어 이번 홍콩 호텔과 협업을 통해 글로벌 마케팅 플랫폼으로서 역량을 증명하고 세계 무대로 영역을 적극 확장해 나갈 방침이다.

◆삼성스토어 롯데 구리 리뉴얼 확장 오픈

삼성스토어 롯데 구리가 고객 체험 강화를 위한 매장 확장 리뉴얼을 마치고 8월 30일 오픈한다.

삼성스토어 롯데 구리는 기존 경의중앙선과 더불어 최근 연장 개통된 8호선 더블 역세권에 위치해 한층 높아진 접근성을 자랑한다.

특히, 수도권 제1순환 고속도로와 북부간선도로 등 교통망이 발달된 경기 동북부의 중심 상권에 있어 유동 인구가 많고 서울 노원구∙중랑구∙광진구 및 남양주시와 인접해 타 지역 고객 유입도 늘어날 것으로 기대된다.

삼성스토어 롯데 구리는 이번 리뉴얼을 통해 매장을 168㎡ 규모로 확장하며 가전∙모바일 진열 공간을 넓히고, 쇼핑 동선을 효율화해 고객 편의를 한층 더 강화했다.

또한, 전문가 과정을 수료한 전문 매니저를 통해 AI 기능 체험은 물론 맞춤 AI 가전 추천까지 전 품목을 아우르는 1 대 1 상담을 받을 수 있다. 여러 품목을 동시에 고려해야 하는 혼수∙입주 고객이라면 제품 체험부터 상담, 구매까지 더욱 편리하게 원스톱 쇼핑도 가능하다.

◆딥핑소스, BGF리테일과 AI 기반 CU 스마트 편의점 구현 위한 MOU 체결

딥핑소스(대표 김태훈)가 BGF리테일(CU 운영사)과 AI 기술 도입을 통한 스마트 편의점 구현을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다.

이날 협약식에는 딥핑소스 김태훈 대표와 BGF리테일 신종하 경영기획실장을 비롯한 양사 실무진이 참석했다.

이번 협약으로 딥핑소스는 자사의 AI 영상 분석 기술을 CU 편의점에 적용하여 실시간 점포 관리 시스템을 구축하게 된다. 기존 CCTV를 활용한 'AI 매장케어링 솔루션'은 상품 결품, 청결도, 집기 상태 등을 자동으로 파악하고 근무자에게 실시간 알림을 제공한다. 이를 통해 점포 관리자는 매장 전체를 수시로 돌아보지 않아도 즉각적인 대응이 가능해진다.

또 딥핑소스는 자사의 고유 AI 솔루션을 CU 편의점에 도입한다. 이는 업계 최초로 적용되는 익명화 기반 AI 매장 관리 솔루션으로, 고객 동선과 체류 시간 등을 분석해 상품 진열 최적화 및 재고 관리 효율화를 지원한다. 딥핑소스 김태훈 대표는 "당사의 핵심 '플러스 인사이트'를 약 1년간의 사전 테스트를 거쳐 검증했으며, 이 기술이 CU 편의점의 매출 향상과 고객 서비스 개선에 크게 기여할 것"이라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net