코레일, 최고의 철도서비스 ‘더 스마트해진 코레일톡’

기사입력:2024-01-03 14:56:14
코레일 사옥.(사진=코레일)

코레일 사옥.(사진=코레일)

이미지 확대보기
[로이슈 최영록 기자] 한국철도공사(코레일)가 ‘2023년 올해의 베스트 서비스’ 투표 결과를 3일 발표했다.

올해의 베스트 서비스는 지난해 시행한 다양한 철도서비스 중 영업제도, 역·열차 설비 등 개선 성과 중 10개 후보를 대상으로 국민투표를 진행했다.

지난 12월 20일부터 31일까지 홈페이지와 모바일 앱 ‘코레일톡’을 통해 진행한 이번 투표에는 6만8091명 참여했으며, 18%를 득표한 ‘더 똑똑하고 편리해진 코레일톡’이 1위로 선정됐다.

지난해 코레일톡은 △휴대폰 변경 시 승차권 확인 방법 개선 △열차 출발·도착 전 알림 직접 설정 △노인석 예매 △디자인 개선 등 다양한 기능이 추가·보완됐다.

코레일톡 기능 강화는 그동안 고객이 이용하며 제안한 아이디어를 반영해 개선한 것인 만큼 국민의 큰 관심과 호응을 얻은 것으로 보인다.

이어 ‘신규노선 개통 및 고속열차 수혜지역 확대’(17.2%)와 ‘친환경 신형열차 ITX-마음’(14.8%)이 많은 표를 받았다.

코레일은 지난해 △서해선 소사~일산 구간 연장 △수도권전철 1호선 소요산~연천 구간 신규 개통 △중앙선 KTX-이음 서울역 연장 △중부내륙선 KTX-이음 판교역 연장 △물금역 KTX 신규 정차 등 신규노선 개통 및 KTX 수혜지역 확대와 신형열차 ITX-마음 도입 등 철도교통 서비스 개선을 위해 힘썼다.

한문희 코레일 사장은 “앞으로도 철도를 중심으로 승차권, 렌터카, 짐배송 등 고객이 원하는 서비스를 추가 보완해 하나로 연결하는 ‘코레일형 MaaS(Mobility as a Service)’를 추진하고, 종합 모빌리티 기업으로 도약을 준비하겠다”고 밝혔다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr

주식시황 〉

항목 현재가 전일대비
코스피 3,059.47 ▲5.19
코스닥 778.46 ▲2.66
코스피200 413.02 ▲0.28

가상화폐 시세 〉

암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 147,574,000 ▼81,000
비트코인캐시 670,500 0
이더리움 3,457,000 ▲3,000
이더리움클래식 22,460 ▼70
리플 3,141 ▼29
퀀텀 2,691 ▼5
암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 147,590,000 ▼153,000
이더리움 3,461,000 ▲6,000
이더리움클래식 22,440 ▼150
메탈 921 ▼2
리스크 518 ▼0
리플 3,142 ▼31
에이다 792 ▼2
스팀 176 ▼1
암호화폐 현재가 기준대비
비트코인 147,550,000 ▼170,000
비트코인캐시 669,000 ▼2,000
이더리움 3,457,000 ▲2,000
이더리움클래식 22,520 ▲50
리플 3,140 ▼29
퀀텀 2,691 0
이오타 216 0
ad