롯데호텔 창립 50주년을 맞이해 진행하는 금번 개편은 리워즈 회원들의 실질적인 혜택 강화가 핵심이고 쉬워진 등급 상향과 최대 10%까지 높아진 포인트 적립률, 등급별 특전 확대까지 한층 업그레이드된 구성으로 고객 관점에서의 혜택을 대폭 늘렸다.
호텔관계자는 "회원 등급 제도를 눈에 띄게 개선했다. 각 등급별(클래식∙실버∙골드∙플래티넘) 적립률을 최대 10%까지 높이고, 포인트 유효기간도 3년에서 5년으로 연장해 효용성을 더했다"며 "실질적인 혜택이 생기는 실버 승급으로의 투숙 조건도 기존 7일에서 5일로 축소해 문턱을 낮췄다"고 말했다.
한편 호텔은 골드 이상의 회원에게는 객실 업그레이드, 호텔 바우처(US$100 상당)과 레이트 체크아웃 특전이 제공한다. 객실 상황으로 인해 레이트 체크아웃이 불가능한 경우 포인트로 대체 제공한다.
김영삼 로이슈(lawissue) 기자 yskim@lawissue.co.kr