[로이슈 편도욱 기자] 경동나비엔이 ‘2020년 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 총 3개 부문에서 1위로 선정됐다.
경동나비엔은 가스보일러 부문 14년 연속, 콘덴싱 가스보일러 부문 11년 연속, 온수매트 부문 5년 연속 1위를 기록해 우수한 품질과 높은 소비자 만족도를 입증했다. 특히 2010년에 콘덴싱 가스보일러 부문이 신설된 이후 매년 1위를 달성해, 콘덴싱보일러의 강자임을 또 한 번 확인할 수 있었다.

경동나비엔은 1988년 아시아 최초 콘덴싱보일러를 개발하고, 콘덴싱보일러의 친환경성과 경제성을 알려 대중화에 앞장 서 왔다. 콘덴싱보일러는 잠열 교환기를 통해 열을 한 번 더 흡수해 난방, 온수에 활용하기 때문에 일반 보일러 대비 최대 28.4%의 가스 사용량 절감 효과가 있다. 또한 미세먼지를 유발하는 질소산화물(NOx)을 일반 보일러 대비 79% 줄이고, 이산화탄소 배출량도 크게 낮춰 연간 208그루의 소나무를 심는 효과를 창출한다. 지난 4월 3일부터는 대기관리권역 내 친환경 보일러 설치가 의무화되어 콘덴싱보일러에 대한 소비자 인지도와 수요도 늘어났다.

또한 경동나비엔은 2015년 프리미엄 온수매트 ‘나비엔 메이트’ 브랜드를 공식 론칭하며 보일러 기업을 넘어 생활환경기업으로 한발 더 다가갔다. 경동나비엔은 매년 온수매트 신제품을 출시하며 ‘숙면가전’ 시장 입지를 굳건히 하고, 올해에는 국내 최고의 연구 기관인 KAIST와 공동연구를 통해 최적의 온도 제어 패턴을 적용한 ‘수면모드’ 기능을 선보인 바 있다.

한편, 한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스 품질에 대한 고객 만족도를 측정하기 위해 공동 개발한 평가 모델이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net