[로이슈 편도욱 기자] bhc의 고객 참여형 프로모션 ‘뿌링퀀시 챌린지’가 8개월 동안 38만명 이상의 누적 참여자를 기록했다.

지난해 12월 시작된 뿌링퀀시 챌린지는 올해 8월까지 8개 시즌으로 운영됐다. 이 기간 전체 참여 건수는 50만7000여건으로 집계됐다. 매월 새로운 주문 미션을 제시하고 총 3단계에 걸쳐 스탬프를 지급하는 방식으로 운영됐으며, 6월부터는 미션 달성에 따라 멤버십 등급이 자동 승급되는 구조가 적용됐다.

최근 3개월간 참여 데이터를 보면 30대와 40대의 참여 비중이 높게 나타났다. 여성은 40대, 30대, 20대 순으로, 남성은 30대, 40대, 20대 순으로 참여 비율이 높았다. 3040 여성 고객은 전체 참여자의 30% 이상을 차지했으며, 40대 여성은 전체 여성 참여자의 41%로 집계됐다. 20대에서는 남녀 참여 비율이 동일했다.

뿌링퀀시는 bhc의 대표 메뉴명인 ‘뿌링’과 빈도수를 의미하는 ‘프리퀀시’를 결합한 명칭이다. 스탬프 적립 방식에 게임 요소를 접목해 매월 다른 미션을 수행하는 형태로 운영되고 있다.

bhc는 이 프로모션을 통해 자사 앱을 통한 주문 활동도 이어지고 있다고 설명했다. 앱 주문이 늘어날 경우 가맹점의 배달 플랫폼 중개 수수료 부담을 줄이는 데 영향을 줄 수 있다는 것이다. bhc는 지난해 전국 가맹점 평균 매출이 전년보다 20% 이상 증가했다고 밝혔다.

회사 측은 “뿌링퀀시 챌린지는 매월 다른 미션을 수행하는 과정에서 고객의 참여가 이어지고 있다”며 “앱을 기반으로 고객과 가맹점이 함께 이용할 수 있는 운영 방식을 계속 마련하겠다”고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net