[로이슈 심준보 기자] 미래에셋생명이 사내 업무 생산성과 지식 활용 효율을 높이기 위해 내부망 기반 전용 AI 챗봇 'M:AI'를 오픈했다고 10일 밝혔다.

미래에셋생명에 따르면 외부 인터넷과 분리된 온프레미스 방식으로 구축해 망분리 환경에서도 AI 활용이 가능하다. M:AI는 용도에 따라 '나의 AI', '사규 AI', '매뉴얼 AI' 3가지로 구성됐다. Meta의 오픈소스 모델 'Llama 4.0 Scout'를 적용했으며 업무망 내부에서만 작동한다.

'나의 AI'는 문서 작성, 요약, 번역 등 개인 업무를 지원한다. '사규 AI'는 회사 사규 기반 질의응답을, '매뉴얼 AI'는 언더라이팅, 보험금 지급, 계약관리 등 업무 매뉴얼 질문에 답한다.

이동욱 미래에셋생명 AI 혁신팀장은 "사내 전용 AI 챗봇 도입으로 임직원의 반복 업무 부담을 줄이고, 내부 지식 활용 속도를 높일 수 있을 것으로 기대한다"며 "향후 임직원 피드백을 반영해 기능과 적용 범위를 지속적으로 고도화할 계획"이라고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr