[로이슈 편도욱 기자] 쿠팡이 인공지능(AI) 서비스 고도화를 위한 데이터 품질 검증 분야에 장애인 직무를 도입하며 첨단기술 기반 일자리 확대에 나섰다.

쿠팡은 31일 장애인 직원 대상 ‘AI 데이터 품질 검증 직무’를 운영하며 지난해 1명으로 시작한 조직 규모를 현재 10명까지 확대했다고 밝혔다.

해당 직무 담당자들은 AI 모델 성능 평가에 활용되는 정답 데이터셋 구축과 검수 업무를 맡고 있다. AI가 분석한 결과와 기준 데이터를 비교해 성능 지표를 평가하고, 데이터 품질 개선을 통해 AI 기반 가품 탐지 기능의 정확도 향상에 기여하고 있다.

이번 직무 개발은 장애인 직원 지원 조직인 포용경영팀과 관련 부서 간 협업을 통해 추진됐다. 기존 업무 가운데 장애인 인력이 수행할 수 있는 영역을 발굴하고, 디지털 기술과 결합한 새로운 직무 형태로 재설계했다.

쿠팡은 그동안 장애인 고용이 사무 보조나 단순 업무 중심으로 이뤄졌던 것에서 벗어나 AI 등 미래 산업 분야까지 직무 영역을 넓히는 데 의미가 있다고 설명했다.

실제 AI 데이터 품질 검증 직무 운영 이후 직원들의 높은 업무 집중도와 수행 역량이 확인되면서 조직 내에서도 긍정적인 평가를 받고 있다.

쿠팡은 한국장애인고용공단과 협력해 장애 유형과 직무 특성을 고려한 맞춤형 채용을 이어가고 있다. 지난해 말 기준 쿠팡의 장애인 고용률은 법정 의무고용률을 웃도는 수준을 기록했으며, 다양한 연령대와 장애 유형의 직원들이 여러 분야에서 근무하고 있다.

쿠팡 관계자는 “장애인 임직원들이 AI 기술 고도화와 서비스 품질 향상에 기여하는 핵심 구성원으로 성장할 수 있도록 지원하겠다”며 “미래 산업 분야에서 역량을 발휘할 수 있는 맞춤형 직무 확대를 이어갈 것”이라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net