[로이슈 편도욱 기자] ◆피자헛, 설 맞이 ‘커플&패밀리 세트 메뉴’ 출시

한국피자헛(이하 피자헛)이 다가오는 설 명절을 앞두고 가족과 함께 즐기기 좋은 ‘커플(2~3인용)&패밀리(3~4인용) 세트’ 메뉴를 출시한다.

커플&패밀리 세트는 마니아 및 프리미엄 피자와 파스타, 콜라 1.25L 구성으로, 피자와 파스타를 취향에 따라 조합해 인원 수에 맞춰 넉넉하게 즐기기 좋다.

피자 메뉴는 ▲오리지널슈프림 ▲치즈더포테이토 ▲호구마(호박고구마) ▲BBQ불고기 ▲미트킹 ▲립스테이크바이트 등 마니아 및 프리미엄 피자 6종 중에서 선택 가능하며 커플 세트는 미디엄 사이즈, 패밀리 세트는 라지 사이즈로 즐길 수 있다. 파스타 메뉴는 △투움바 치즈 파스타 △크림 치킨 파스타 △상하이 쉬림프 파스타 중 한가지 메뉴를 선택하면 된다.

이번에 출시한 세트 메뉴는 2월 28일까지 온라인 회원에 한하여 판매되며 방문 포장 주문 시 커플 세트의 경우 19,900원부터, 패밀리 세트는 24,100원부터 만나볼 수 있다.

피자헛 관계자는 “사랑하는 사람들과의 만남이 기다리는 명절을 앞두고 모두 함께 즐길 수 있도록 가심비과 가성비 둘 다 챙길 수 있는 세트 메뉴를 선보이게 됐다”며 “합리적인 가격에 피자헛의 트렌디한 토핑의 마니아 피자와 엣지까지 리얼 프리미엄 피자를 맛보며 즐거운 시간 보내시길 바란다”고 전했다.

◆소비자 요청에 귀 기울이는 외식업계…고객 의견 반영 메뉴 출시

최근 외식업계가 '컨슈머 프렌들리(Consumer friendly)' 실천에 공을 들이며 고객 의견을 반영한 메뉴를 출시하고 있다.

‘컨슈머 프렌들리’는 제품 기획 단계에서부터 소비자 의견을 적극 반영하고 불편사항을 수렴해 개선점을 찾아 고객 만족도를 높이는 전략으로, 고객 피드백이 중요한 외식업계에서 특히 활발히 이뤄지고 있다.

설렁탕 프랜차이즈 브랜드 ‘한촌설렁탕’은 설렁탕에 고기가 더 들어갔으면 좋겠다는 소비자들의 요청에 의해 기존 설렁탕보다 고기 양을 늘린 ‘특설렁탕’을 새롭게 출시했다.

특설렁탕은 기존 설렁탕보다 고기 양이 약 2배 정도 더 추가되어, 고객들이 원하는 푸짐한 양을 충족시키는 메뉴다.

고기 양에 따라 일반 설렁탕 또는 특설렁탕을 선택할 수 있어 고객들의 만족도도 한층 더 높아질 것으로 기대하고 있다.

‘버거킹’은 보다 강렬한 트러플 향을 즐기고 싶다는 고객들의 의견을 반영해 이전에 출시됐던 '트러플 머쉬룸 와퍼'를 업그레이드한 '앵그리 트러플 와퍼'를 출시했다.

'앵그리 트러플 와퍼'는 새송이, 양송이, 만가닥, 포토벨로 등 네 가지 버섯에 블랙 트러플 머쉬룸이 함유된 엑스트라 버진 올리브오일을 첨가한 메뉴다.

여기에 그라나파다노 치즈와 유크림의 부드러움, 국내산 청양고추로 깔끔하게 매콤한 끝 맛의 조합으로 고객들이 다채로운 맛을 느낄 수 있도록 했다.

샌드위치 브랜드 ‘홍루이젠’도 소비자 의견을 반영한 한정판 메뉴 옥수수크림 샌드위치 신제품을 출시한 바 있다.

이 메뉴는 자체 소비자패널 조사 시 계절감과 상관없이 단짠단짠 옥수수크림이 샌드된 제품 출시 요청이 95%에 이르러 소비자 의견을 적극 반영하여 출시하게 됐다.

부드러운 식빵 사이에 톡톡 씹히는 옥수수 알갱이와 짭짤한 체다치즈가 더해진 옥수수크림으로 단짠 매력을 느낄 수 있는 것이 장점이다.

업계관계자는 “고객들의 의견을 반영해 메뉴를 출시하게 되면 그 메뉴에 대한 만족도를 높이고 더 찾을 수 있게 만드는 효과를 볼 수 있다”며 “이로 인해 외식업계에서는 소비자와의 소통을 바탕으로 고객 친화적인 메뉴를 만들기 위한 노력이 이어지고 있다”고 말했다.

◆카드고릴라, 첫 브랜드 캠페인 진행…새 BI 공개

카드고릴라가 브랜드 캠페인 영상 5편과 함께 새로운 BI를 공개했다. 카드고릴라가 브랜드 캠페인을 진행하는 것은 2010년 브랜드 런칭 이후 최초다.

이번 공개된 ‘카드 고를 때, 카드고릴라’ 브랜드 캠페인 영상은 다양한 고릴라의 모습을 통해 카드고릴라가 ‘국내 최대 신용카드 플랫폼’이라는 메시지를 표현했다. 카드고릴라는 국내 모든 카드사와 제휴를 맺고 다양한 카드 상품 정보를 제공한다. 또, 카드고릴라 웹사이트, 유튜브, 인스타그램, 네이버 포스트 등의 채널을 통해 1천 여 개 이상의 다양한 카드 관련 콘텐츠를 제공, 소비자들의 신용카드 길잡이 역할을 하고 있다.

카드고릴라는 브랜드 캠페인 영상과 함께 새로운 BI도 공개했다. 새 BI는 신용/체크카드를 상징하는 ‘IC칩’과 함께 ‘고릴라’를 사용, ‘국내 유일 신용카드 전문 플랫폼’이라는 의미와 카드 관련 정보를 최다 보유하고 있는 ‘국내 최대 신용카드 플랫폼’이라는 의미를 담았다.

고승훈 카드고릴라 대표는 “카드고릴라는 2010년 런칭 이후 12년 동안 카드 하나만 다루는 국내 최대 신용카드 버티컬 플랫폼”이라면서 “카드업계 대표 지표로 자리 잡은 ‘고릴라차트’부터 카드 전문 에디터들의 고퀄리티 콘텐츠까지 소비자들이 카드를 선택할 때는 카드고릴라를 찾아야 한다는 메시지를 담았다”고 말했다.

한편, 카드고릴라의 첫 브랜드 캠페인 영상은 26일부터 카드고릴라 유튜브, 페이스북, 인스타그램 등을 통해서 만나볼 수 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net