[로이슈 전여송 기자] 한림대학교춘천성심병원과 한림대학교한강성심병원은 건강보험심사평가원이 발표한 '2025년 제5차 환자경험평가'에서 나란히 1등급을 획득했다고 31일 밝혔다.

환자경험평가는 입원 환자가 직접 경험한 의료서비스를 바탕으로 의료진과의 의사소통, 치료 과정, 병원 환경, 환자 권리보장 등을 평가하는 제도다. 이번 평가는 간호사, 의사, 투약 및 치료과정, 정서적 지지, 환자 안전과 병원 환경, 환자 권리보장, 전반적 평가 등 7개 영역으로 진행됐다.

한림대춘천성심병원은 종합점수 90점을 받아 강원특별자치도 의료기관 가운데 유일하게 1등급을 획득했다. 병원은 7개 평가 영역 모두에서 강원지역 최고점을 기록했으며, 종합점수는 전체 참여기관 평균(83.89점)과 종합병원 평균(82.85점)을 웃돌았다.

한림대한강성심병원은 종합점수 95.17점으로 1등급을 획득했다. 간호사(95.08점), 의사(94.91점), 투약 및 치료과정(94.20점), 정서적 지지(91.63점), 환자 안전과 병원 환경(97.18점), 환자 권리보장(95.18점), 전반적 평가(97.97점) 등 7개 영역 모두 90점 이상을 기록했다.

특히 전반적 평가 영역에서는 97.97점을 받아 전체 평가기관 최고점과 동일한 점수를 기록했다. 이 항목은 환자의 입원 경험에 대한 종합 만족도와 타인 추천 의향 등을 평가한다.

이재준 한림대학교춘천성심병원장은 "환자들이 병원에서 경험한 의료서비스가 이번 평가 결과로 이어졌다"며 "앞으로도 환자 중심 의료문화를 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.

허준 한림대학교한강성심병원장은 "이번 평가에서도 1등급을 획득하고 전반적 평가에서 최고점을 기록했다"며 "환자와 보호자가 충분한 설명과 존중, 배려를 체감할 수 있도록 환자 중심 의료문화를 강화하겠다"고 말했다.

전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr