[로이슈 편도욱 기자] NS홈쇼핑이 자체 데이터·AI 플랫폼을 기반으로 업무별 인공지능 시스템을 확대하며 조직 전반의 업무 효율화에 나서고 있다고 28일 밝혔다.

NS홈쇼핑은 올해 초 그룹웨어 내 데이터·AI 플랫폼 'NSIST'를 구축해 임직원이 업무에 필요한 AI 서비스를 활용할 수 있는 환경을 마련했다. 부서별 업무 특성을 반영한 대시보드를 운영하고 있으며, 최근에는 콘텐츠 제작 AI '엔송이'와 생방송 제작 AI 'NAIS Solution'의 운영 사례를 임직원에게 공유했다.

콘텐츠 제작 AI '엔송이'는 TV콘텐츠사업본부와 IT본부가 공동 개발한 시스템으로 방송 화면 제작과 이미지 생성, 쇼호스트 및 상품 합성 기능 등을 지원한다. 현재 TV콘텐츠사업본부를 비롯해 IT본부, 마케팅본부, 영업기획본부, 모바일사업본부, DB사업본부 등에서 활용되고 있다.

도입 이후 방송 후처리 작업 시간은 약 4시간에서 40분으로, 모바일과 온라인 배너 제작 시간은 약 40분에서 5분으로 단축됐다. 이미지 생성 건수도 도입 초기보다 약 20배 증가하며 활용 범위가 확대됐다.

생방송 제작 AI 'NAIS Solution'은 방송 상품과 콘셉트에 맞는 배경 화면을 생성하고 합성하는 기능을 제공한다. 100여 개 카테고리의 학습 데이터를 기반으로 방송 제작 환경에 대응할 수 있도록 구성됐다.

회사 측은 "NSIST를 중심으로 업무 목적에 맞는 AI 시스템을 확대하고 있으며, 현업과 개발 조직이 함께 기능을 개선하는 방식으로 활용 범위를 넓혀가고 있다"라며 "방송 후처리와 배너 제작 등 일부 업무에서는 작업 시간이 크게 단축되는 효과를 확인했다"라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net