[로이슈 심준보 기자] 토스뱅크가 미국 경제전문매체 포브스가 발표한 'The World's Best Banks 2026'에서 4년 연속 국내 은행 1위로 선정됐다고 28일 밝혔다.

토스뱅크에 따르면 이번 평가는 글로벌 시장조사기관 스태티스타와 함께 전 세계 34개국 5만4000명 이상의 금융 소비자를 대상으로 진행됐으며, 주요 은행 410곳이 평가 대상에 포함됐다. 추천 의향(30%), 전반적 만족도(30%), 신뢰도·디지털 서비스·이용약관·고객 서비스·금융 자문 등 5개 세부 기준(40%)을 종합한 7개 항목 중 토스뱅크는 신뢰도를 제외한 6개 항목에서 1위를 기록했다.

2021년 10월 출범한 토스뱅크는 고객이 원하는 시점에 이자를 받을 수 있는 '지금 이자 받기', 지방은행과 협력하는 '함께대출' 등 기존 금융 이용 방식에 변화를 더한 서비스로 주목받아 왔다. 토스뱅크는 국내 인터넷전문은행 3사(카카오뱅크·케이뱅크·토스뱅크) 가운데 출범이 가장 늦었지만, 고객 경험 측면에서는 가장 높은 평가를 받고 있는 것으로 알려져 있다.

토스뱅크 관계자는 "4년 연속 1위라는 결과는 고객들이 토스뱅크를 꾸준히 선택해 주신 데 따른 것"이라며 "앞으로도 금융의 본질에 집중해 고객들이 더 믿고 이용할 수 있는 은행이 될 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr