[로이슈 편도욱 기자] 롯데멤버스는 오픈AI ‘앱스 인 챗GPT’에 엘포인트 서비스를 추가했다고 28일 밝혔다. 사용자는 별도 앱 설치 없이 챗GPT 내에서 엘포인트 혜택, 사용처, 사용법 등을 대화 방식으로 확인할 수 있다.

회사 측은 “챗GPT 메뉴 탭에서 ‘앱’을 선택한 뒤 엘포인트를 검색해 연결하면 이용 가능하며, 이후 ‘@엘포인트’를 입력하고 대화를 시작하면 된다”라며 “엘페이 사용 가이드, 고객센터 안내 등이 주요 기능에 포함된다”고 설명했다.

해당 서비스는 엘포인트 앱 데이터를 기반으로 사용자 질문에 대한 실시간 답변을 도출한다. 롯데멤버스는 4300만 엘포인트 회원을 대상으로 한 이번 서비스 도입을 통해 AI 기반 정보 탐색 채널로의 확장을 추진하고 있다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net