[로이슈 우유정 기자] 구례군은 ‘특이민원 발생 비상대응 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다.

이번 훈련은 최근 민원 현장에서 공무원을 대상으로 한 위협 사례가 늘고 있는 상황에서 공무원의 안전 확보와 현장 대응 능력 제고를 위해 마련됐다.

이날 군·읍면 민원 담당 공무원과 읍내 파출소 경찰관이 함께 참여했다.

훈련은 여권 발급 민원 불만으로 인한 폭언 및 폭행 상황을 가정하여 진행됐다.

대응 절차는 ▲ 민원인 진정 유도 ▲ 사전 고지 후 녹음·녹화 ▲ 비상벨 호출 ▲ 피해 공무원 보호 및 민원인 대피 ▲ 특이 민원인 제압 후 경찰 인계 순으로 이뤄졌다.

아울러 훈련 참가자 전원은 민원의 신속한 처리와 친절한 미소로 봉사하겠다는 ‘구례군청 공무원 친절 다짐 결의’를 다지는 시간도 가졌다.

우유정 기자 / 지방자치 정책팀 milky0824@lawissue.co.kr