전속설계사의 연 평균 소득은 4,875만원으로 조사되었으며, 1억 이상 고소득자 비율은 10.7%로 나타났다. 소득 분포별로 살펴보면 2,400만원 미만과 6,000만원 이상 구간으로 소득이 양극화되는 경향을 보였다.
활동기간(경력)별 평균 소득은 5년 미만에서 3,730만원으로 가장 적었으며, 이후 꾸준히 증가하여 15~20년에서 6,492만원으로 가장 높은 것으로 조사됐다.
영업경비(교통비, 식비, 3만원 미만의 선물 등)는 소득 대비 25.5%였으며, 소득에서 영업경비를 제외한 연간 순 소득은 평균 3,630만원으로 조사됐다.
영업경비 지출 분포를 분석한 결과, 10% 이상 40% 미만이라는 응답이 81.8%를 차지했다.
설계사 활동기간(경력)별로는 1년차 이하에서 가장 낮은 만족도를 보였으며, 2년차 이후 꾸준히 만족도가 상승하는 경향을 보였다. 기대 만족도와 현재 만족도의 격차는 1년차에서 가장 높게 나타났다.
요소별로 만족도를 물어본 결과, 시간 활용 ‧ 동료 관계 ‧ 활동 형태 ‧ 급여에 대한 만족 수준이 높은 것으로 조사됐다.
한편, 사회적 평판은 ‘불만족’ 응답이 ‘만족’ 응답보다 높게 나타남
전속설계사 직업의 장점에 대해 물어본 결과, ‘노력과 성과에 따른 수입 보장(58.0%)’과 ‘시간 활용의 자유로움(26.2%)’이라는 응답이 높게 나타났다. 반면 ‘불안정한 소득(52.4%)’과 ‘영업 압박(28.1%)’은 전속설계사의 가장 큰 단점으로 지적도ᅟᅤᆻ다.
코로나19 이전 대비 수입 변화를 물어본 결과, 응답자 10명 중 7명(70.3%)은 ‘소득이 줄었다’고 응답한 반면, ‘늘었다’는 응답은 8.9%로 조사됐다.
향후 생명보험 수요 전망을 물어본 결과, ‘줄어들 것’이라는 응답은 35.5%인 반면, ‘늘어나거나 현 수준을 유지할 것’이라는 응답은 64.5%로 나타났다.
생보협회 관계자는 “전속설계사 연 평균 소득은 4,800만원대로 높은 수준이나, 5년 미만 저연차 전속설계사의 저소득 경향이 뚜렷하게 나타났다”라며 “전체 만족도가 높은 수준임에도 불구하고 1년차 이하의 만족도가 상대적으로 낮았고, 기대 만족도와 현재 만족도의 격차도 매우 크게 나타났다”라고 설명했다. 또 저연차 전속설계사의 낮은 소득 수준과 만족도가 직업 이탈로 이어지고, 이로 인해 보험설계사의 안정적 고객 관리 서비스가 어려워질 수 있다고 전했다.
이어 “초기 단계에서의 체계적 교육과 영업활동 지원, 달성 가능한 목표와 비전 제시, 불만요인 파악 및 해결 등을 통해 전속설계사의 안정적인 정착 유도가 필요하다”라며 “또한, 사회적 평판 개선을 위해 ‘보험설계사는 고객의 재무 설계를 수행하는 전문 인력’이라는 직업관 확립 노력을 업계 차원에서 할 필요가 있다”라고 덧붙였다.
심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr
