이에 따라 NHN에듀의 ‘아이엠스쿨’은 교육당국의 방침을 학부모에게 원활하게 전달하고, 조치될 수 있도록 긴급 맞춤 서비스를 마련했다. 아이엠스쿨은 전국 학교 알림장 시장 점유율 1위 서비스로, 전국의 12,700여 학교가 가입되어 있으며 500만 학부모 회원을 보유하고 있다.
우선 교육부 및 각 교육청에서 발송하는 긴급 공지 사항을 정확하고 빠르게 전달할 수 있도록 ‘코로나 대응 긴급 공지’ 메뉴가 추가된다. NHN에듀와 공식 제휴가 이뤄진 각 시·도 교육청은 개별 아이콘이 노출되며, 비제휴 교육청의 경우 코로나 대응 아이콘을 통해 서비스된다. 현재 NHN에듀와 공식 업무 제휴가 이뤄진 교육청은 경기도교육청, 강원도교육청,인천광역시교육청, 제주특별자치도교육청 등 총 4개 지역이다.
학교 및 학급별로 긴급 공지를 위한 결제 방법에는 선충전 서비스가 전격 도입됐다. 아이엠스쿨을 통한 긴급 공지 시, 예산 확보 등의 문제로 공지를 적시에 진행하지 못하거나 불발되는 일이 없도록 비용 결제 없이도 우선 이용할 수 있도록 한 것이다.
이 밖에도 긴급 상황을 대비한 학교 전용 고객센터를 오는 3월 9일까지 24시간 가동하고, 아이엠스쿨의 학부모 커뮤니티 ‘톡톡톡’ 내 실시간 공지 서비스도 진행하고 있다.