[로이슈 편도욱 기자] CGV가 고객 편의성을 강화하기 위해 오는 7월 13일(일) 오후 9시부터 15일(화) 오전 8시까지 차세대 시스템 이전 작업을 진행한다고 1일 밝혔다.

CGV 관계자는 "이번 차세대 시스템은 고객 경험을 혁신하고 미래를 위한 전략적 투자로서 NEXT CGV 전략의 핵심 프로젝트다"라며 "이에 따라 7월 14일(월)에는 전국의 모든 CGV 지점이 재정비 기간을 가질 예정이다"라고 전했다.

이어 "이번 차세대 시스템 도입의 핵심은 고객 편의성 향상이다"라며 "먼저 예매 프로세스를 기존 대비 간소화하고, UI/UX를 개편했다"라고 말했다.

영화뿐만 아니라 CGV에서 이용할 수 있는 다양한 프로그램도 CGV 앱을 통해 이용 가능하다. 클라이밍짐 ‘PEAKERS(피커스)’, 신개념 만화카페 ‘롤롤(lolol)’, 체감형 게임 ‘미션 브레이크’ 등을 예약할 수 있다. 영화 예매 내역에 따라 고객에게 매점 상품이나 굿즈를 추천하는 기능을 강화했다.

영화를 사랑하는 고객들을 위해 CGV 앱 커뮤니티 서비스 ‘씨네톡’도 새롭게 선보인다. 고객들은 리뷰 작성 및 공유를 통해 영화에 대한 다양한 의견을 나눌 수 있으며, 활동 내역에 따라 뱃지 및 리워드를 제공받는다. CGV는 영화 제작사 및 배급사 등과 협업해 공식 인증 계정을 운영하고, 신뢰도 높은 영화 정보를 제공해 차별화된 커뮤니티 서비스를 운영할 방침이다.

또한, 개인정보 보호에 대한 관심이 높아짐에 따라 기존 시스템보다 강화된 방화벽을 추가 구축함으로써 고객 정보 보호 수준을 한층 높였다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net