[로이슈 편도욱 기자] 웍스피어가 운영하는 잡코리아와 알바몬은 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’에서 각각 채용솔루션 및 아르바이트 채용정보 부문 1위를 수상하며 5년 연속 정상을 유지했다.

해당 시상은 한국소비자포럼 주최로 BCLI 지표를 기반으로 실제 이용자가 직접 평가한다. 올해 평가는 약 40만 명의 소비자가 참여했으며, 온라인 조사(50%)와 일대일 전화 설문(50%)으로 진행됐다. 5개 항목(브랜드 신뢰·애착·재구매 의도·타인 추천 의도·전환 의도) 7점 만점 기준에서 잡코리아(27.90)와 알바몬(26.68) 모두 업계 최고점을 기록했다.

웍스피어는 AI 기반 채용 솔루션을 도입했다. 공고 조회 시에만 비용이 발생하는 ‘스마트픽’은 동일 예산 대비 2배 이상 지원자 확보 효과를 보였다. 올해 CI를 신규 공개하고 홈 화면을 AI 중심으로 개편했다. ‘AI 인사이트’는 탐색 이력과 행동 패턴을 분석해 맞춤형 공고와 커리어 가이드를 제공한다.

1분기 두 플랫폼의 앱 MAU 및 신규 다운로드는 모두 1위를 기록했다. AI 인사이트 도입 후 공고 클릭률은 잡코리아 298%, 알바몬 158% 증가했다. 잡코리아의 지원 전환율은 35% 상승했다.

회사 측은 “AI 추천 3.0 도입 후 잡코리아의 월간 활성 사용자 수는 전년 동기 대비 12% 증가했으며, AI 인사이트를 하루 이상 사용한 구직자의 평균 체류 시간은 미사용자 대비 2.4배 길었다”고 설명했다.

회사 측은 “스마트픽 도입 기업의 월 평균 채용 공고 노출수는 기존 방식 대비 170% 증가했으며, 기업당 월 평균 지원자 수는 89명에서 156명으로 늘었다”고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net