[로이슈 차영환 기자] 인천시가 공공서비스와 행정 업무에 인공지능을 적용하고 도시 운영 전반의 디지털 기반을 재정비한다.

인천시는 반복적인 행정업무 자동화와 데이터 기반 의사결정 체계 도입, AI 기반 홈페이지 및 스마트 민원·교통·안전 서비스 구축을 담은 ‘제7차 인천광역시 지능정보화 기본계획안’을 마련해 12~13일 제2차 지능정보화위원회에서 심의한다고 밝혔다.

2027년부터 2029년까지 적용할 이번 계획은 AI 기반 확립과 행정 혁신, 시민 생활 속 기술 정착, AI 도시 조성, 관련 산업 육성을 5대 전략으로 설정했다. 행정 내부의 업무 효율화부터 시민이 이용하는 공공서비스 개선까지 인공지능 활용 범위를 넓히는 것이 주요 내용이다.

계획 수립 과정에는 시민 4005명이 참여한 선호도 조사 결과가 반영됐다. 공무원 설문조사와 실·국·본부 및 관련 부서 인터뷰, 실무자 워크숍, 전문가 자문도 진행했으며 AI 활용 관련 설명회와 토론회도 거쳤다.

인천시는 위원회 심의 결과를 토대로 분야별 세부 이행계획을 구체화할 예정이다. 기본계획이 확정되면 이를 바탕으로 행정·산업·생활 분야의 지능정보화 사업을 단계적으로 추진한다.

지용구 기획조정실장은 디지털 기술과 인공지능을 행정 전반에 체계적으로 적용해 시민이 일상에서 변화를 느낄 수 있는 정책 성과를 만들겠다고 전했다.

차영환 로이슈 기자 cccdh7689@naver.com