[로이슈 편도욱 기자] CJ CGV가 상영관 대관 절차를 크게 줄인 새 서비스 'MY CINEMA'를 정식 출시했다고 11일 밝혔다.

이 서비스의 핵심은 상담 없이 바로 대관을 예약하는 기능이다. CGV 모바일 앱에서 상영관과 시간대를 직접 고르고 결제까지 한 번에 마칠 수 있다. 기존에는 접수 후 담당자가 확인하고 유선으로 상담을 거쳐야 했던 과정이 생략되면서 이용 편의가 높아졌다.

CGV는 상영관 조회와 예약, 결제로 이어지는 자동화 시스템 구축을 끝냈다. 우선 용산아이파크몰과 왕십리, 영등포타임스퀘어 등 전국 주요 34개 상영관에서 시범 운영한 뒤 전국 극장으로 적용 범위를 넓혀갈 계획이다. 이용 목적에 맞춘 문의 서비스와 안내 전용 AI 챗봇 '파코니'도 함께 도입됐다.

회사 측은 "영화 예매와 비슷한 방식으로 대관 이용 절차를 편리하게 개선했다"라며 "기업 행사부터 개인 모임까지 여러 고객이 영화관을 다각도로 활용할 수 있도록 지원하겠다"라고 설명했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net