[로이슈 전여송 기자] 소상공인시장진흥공단은 AI 서비스 추진 현황과 향후 운영 방향을 점검하기 위한 토론회를 개최했다고 30일 밝혔다.

이번 토론회는 인태연 이사장과 AI 관련 실무자들이 공단에서 추진 중인 AI 사업을 점검하고 소상공인 대상 AI 서비스의 운영 방안을 논의하기 위해 마련됐다.

소진공은 지난 7월 27일부터 8월 13일까지 총 6회에 걸쳐 ‘AI 나침판’ 프로젝트를 진행했다. AI 담론과 인프라, 작동원리, 서비스, 도입전략, 정책과 미래 등을 주제로 총 8.5시간의 학습과 토론을 실시했다.

이 과정에서는 AI의 판단·학습 원리와 필요 데이터, 모델 선정, 결과 검증·관리 등 공공기관의 AI 도입과 운영 과정에서 고려해야 할 사항을 점검했다.

소진공은 이를 바탕으로 기관 내 AI 사업을 검토하기 위한 ‘AI 프로젝트 체크리스트’를 자체 마련했다. 체크리스트는 목적 적합성, 관리의 적정성, 절차의 완결성, AI 모델 적정성, AI 모델 성능평가 등 5개 항목으로 구성됐다.

이날 토론회에서는 체크리스트를 활용해 공단이 추진 중인 소상공인 AI 지원사업의 현황과 쟁점을 점검하고 사업 추진 과정에서 실무자들이 겪는 문제와 개선 방안을 논의했다.

소진공은 향후 AI가 산출한 결과를 사람이 최종 검증·보완하는 ‘인간 개입 검증(Human-in-the-Loop)’ 방식과 지속적인 검증을 전제로 하는 ‘제로 트러스트(Zero Trust)’ 원칙을 AI 서비스 운영에 적용할 계획이다.

소진공 인태연 이사장은 “AI 도입은 단지 새로운 기술을 쓰는 것보다 해결하려는 문제와 결과에 대한 검증·관리체계를 갖추는 것이 훨씬 중요하다”고 밝혔다.

전여송 로이슈(lawissue) 기자 arrive71@lawissue.co.kr