[로이슈 심준보 기자] KB생명보험은 ’빠른 모바일 해피콜 서비스‘를 시행한다고 2일 밝혔다.

KB생명보험에 따르면 이번 서비스 시행으로 보험 가입 후 클릭만으로 모바일 해피콜 진행이 가능하게 됐다. 또한 휴대폰인증과 신용카드인증 중에 선택이 가능하며, 별도의 앱 설치 없이 모바일 웹으로 진행된다.

KB생명보험 관계자는 "이번 서비스 시행 이전에도 지급이나 변경 등 보험 업무 처리가 시간과 요일 제약이 없이 가능한 '스마트 창구 24/365 서비스'도 제공 중"이라며 "고객 눈높이에 맞춘 다양한 지털 기반의 고객경험 확대를 위한 서비스를 지속할 것이라 전했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr