[로이슈 편도욱 기자] ◆세틀뱅크 ‘010PAY 체크카드’ 응카데이 개최

세틀뱅크(대표 최종원)가 010PAY 체크카드 이용 고객을 대상으로 ‘응카데이’를 개최한다.

응카데이는 이벤트가 진행되는 하루 동안 010PAY 체크카드로 결제한 금액의 10%(최대 1만원 한도)를 현금처럼 이용 가능한 010PAY머니로 즉시 지급하는 이벤트며, 오는 10월 10일을 시작으로 매월 10일마다 진행될 예정이다.

010PAY 체크카드는 세틀뱅크의 간편결제 플랫폼 010PAY 앱을 기반으로 한 체크카드로, 연회비가 없으며 △전월 실적 △최소 결제금액 조건 없이도 매 결제 마다 최대 1천만원 (최소 1원 이상)의 당첨 행운을 담은 꽝 없는 ‘행운상자’를 지급한다는 점이 특징이다.

또한, 지정된 계좌만 사용할 수 있는 일반 체크카드와는 달리 본인 명의의 계좌 여러 개를 연결 해두고 편리하게 이용할 수 있으며, 체크카드 연결계좌에 잔고가 부족한 경우에도 지정 한도(월 최고 30만원) 내에서 신용 결제 기능을 지원하는 소액신용한도 서비스를 신청할 수 있다.


◆웰컴저축은행, 꿈테크 프로젝트 ‘무쇠다리 로켓걸’ 마무리

웰컴저축은행(대표이사 김대웅)이 올해 초 의족골퍼 한정원 선수의 꿈을 이루기 위해 기획한 꿈테크 프로젝트 ‘무쇠다리 로켓걸’이 마무리 됐다고 밝혔다. 웰컴저축은행은 자사의 유튜브 채널을 통해 8일 도전의 마지막 영상을 게재할 예정이다.

꿈테크 프로젝트는 불가능한 상황에서도 기적과 같은 꿈을 이룰 수 있도록 웰컴저축은행이 각계전문가와 함께 돕는 활동이다. 2018년 시각장애인 마라토너의 꿈을 이루기 위해 시작한 런포드림(Run for dream) 프로젝트로 첫 선을 보였다.

올해 두 번째로 진행된 꿈테크 프로젝트 ‘무쇠다리 로켓걸’은 불의의 사고로 왼쪽 다리를 잃은 의족골퍼 한정원 선수의 KLPGA 준회원 자격 획득 꿈을 이루기 위해 진행됐다.

김대웅 웰컴저축은행 대표이사는 “꿈테크 프로젝트가 항상 어려운 목표를 설정하고 달려가지만 많은 사람들의 응원과 지원 덕분에 계속해서 좋은 취지를 전달할 수 있는 원동력이 되는 것 같다”며 “앞으로도 더 많은 이들에게 희망을 전달하기 위해 웰컴저축은행은 더 많이 노력하겠다”고 말했다.

◆기업은행, IBK고객센터에‘상담지원AI’시스템 구축 착수

IBK기업은행(은행장 윤종원)은 신속‧정확한 고객 상담을 위해 ‘상담지원 AI’ 시스템 구축을 시작한다고 8일 밝혔다.

‘상담지원 AI’는 AI(인공지능)가 사람의 목소리를 글자로 바꾸고 분석해고객이 원하는 정보를 자동으로 찾아 상담직원에게 제공하는 시스템이다.

전화 한 통화당 상담시간을 약 20초 이상 단축해 고객의 불필요한 대기시간을 줄일 수 있고 잘못된 정보 제공을 사전에 차단해 고객 불편을 최소화할 수 있다.

또 AI가 연 700만건의 상담 데이터를 학습해 고객을 직접 상담하는 음성봇 서비스 구축도 추진한다.

기업은행 관계자는 “상담지원 AI 시스템 구축으로 고객센터를 디지털시대에 맞는 컨택센터로 발돋움시켜 나갈 계획”이라고 밝혔다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net