[로이슈 편도욱 기자] 한화생명은 9월부터 인공지능을 활용한 광학식 문자판독장치를 실손보험금 접수업무에 도입했다.

한화생명 관계자는 "새롭게 도입되는 AI OCR은 AI를 활용해 광학식 문자판독장치(OCR)를 한 단계 발전시킨 형태다. 딥러닝(강화학습)을 통해 AI가 서류를 스스로 판단하며 학습하게 된다. 자유로운 형태의 병원 진료비 영수증까지 판독할 수 있기 때문에 서류 인식률을 비약적으로 향상시켰다"라고 말했다.

한화생명은 향후 딥러닝을 통해 실손보험금 청구서류뿐만 아니라, 다양한 병원 청구서류에도 AI OCR 시스템을 적용시킬 계획이다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net