[로이슈 심준보 기자] KB증권은 2021년도 1차 고객패널 ‘KB star 메신저’ 6기 모집을 위한 온라인 설문조사를 실시한다고 2일 밝혔다.

KB증권은 지난해 고객 패널 의견에 따라 해외주식 프리마켓 거래시간 확대, 미국주식 실시간 시세 무료 제공, 해외주식 주문 10호가 제공 및 Prime club 유료 회원제 서비스 결제계좌 잔고 부족 시 회원 유지 제도 도입 등을 실시한 바 있다.

이번 6기 고객 패널은 7일까지 온라인 설문조사를 실시해 의견 개진에 적극적인 인원 총 20명을 선정하고 ▲KB증권 공식 유튜브 채널 ‘마블 TV’와 ▲KB증권 고객 우대서비스 ‘able premier 컨설팅’을 주제로 KB증권 금융서비스 향상을 위해 필요한 개선 의견이나 요구사항 등 제안 활동을 비대면으로 수행하게 된다.

KB증권은 원활한 ‘KB star 메신저’ 운영을 위해 활동비 지원과 우수 제안 활동에 대한 포상도 진행할 예정이다.

KB증권 박정림 사장은 "금융소비자보호법 시행 원년을 맞아 고객의 입장과 이익을 우선 고려하는 한편 고객 의견을 보다 적극적으로 반영하여 불편 사항을 개선하고 지속적인 소비자보호 사각지대 해소 노력을 통해 실질적 소비자보호 강화에 최선을 다할 것”이라고 말했다.

심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr