(사진=국제성모병원)
이미지 확대보기이를 위해 CS팀은 부서 별로 지원을 받아 선발된 직원들을 대상으로 16시간의 전문 교육과 실습을 진행했다.
국제성모병원 CS팀 관계자는 “이번에 선발된 CS리더들은 앞으로 환자와 병원의 소통 창구로서의 역할을 하게 될 것”이라며 “이를 통해 고객만족을 넘어 고객감동을 주는 병원을 만들기 위해 노력하겠다”고 말했다.
임한희 기자 newyork291@lawissue.co.kr
(사진=국제성모병원)
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