농협은행 고객행복센터는 어르신들께 카네이션과 선물을 전달하고, ‘행복사진관’ 부스를 열어 자원봉사자들이 준비한 여러 소품으로 즉석사진 찍어드리며 어버이날의 추억을 선물하였다.
한편, 농협은행은 사회공헌활동으로 고객행복센터의 상담사가 매주 1~2회 농촌 어르신 700여명 포함 1,200여명의 독거 어르신들께 전화로 안부를 묻고 불편사항을 확인하는 ‘말벗서비스’를 2008년부터 10년째 운영하고 있다.
올해부터 ‘말벗서비스’ 횟수를 주 2~3회로 늘렸고, 지속적으로 대상자를 정비하며 실질적인 서비스 운영을 위해 노력하는 등 사회적 책임을 다하고 있다.
편도욱 기자 toy1000@lawissue.co.kr