[로이슈 편도욱 기자] 노랑풍선은 4일 오전 서울 중구 노랑풍선 본사에서 ‘2024년 최우수 가이드·인솔자·상담 직원’ 시상식을 개최했다고 밝혔다.

노랑풍선 관계자는 "이번 시상식은 지난 한 해 동안 소비자중심경영(CCM)을 기반으로 우수한 평가를 받은 가이드, 인솔자, 상담 직원을 선정하고 이를 격려하기 위해 마련됐다"라고 전했다.

이어 "우수 가이드 10명, 인솔자 3명, 상담 우수 직원 8명 등 총 21명이 선정됐으며 지난 1년간 노랑풍선 여행 상품을 이용한 고객이 자발적으로 참여한 만족도 조사와 상품평 등 VOC(고객 관리 시스템)를 점수화해 평가했다"라고 밝혔다.

현지에서 전문적인 지식을 가지고 관광지를 안내하며 일정을 이끌어나가는 가이드 부문에서는 태국 방콕/파타야 지역을 담당하는 오왕도 가이드가 최우수 가이드로 선정됐다. 이외에도 ▲유정자(중국) ▲이선호(일본) ▲신재민(일본) ▲최룡학(중국) ▲조진호(이탈리아) ▲장호웅(미국 동부) ▲김세기(스페인) ▲임동민(뉴질랜드) ▲김신웅(스페인) 가이드가 우수 가이드로 뽑혔다.

출국과 귀국을 비롯해 일정 내내 고객과 동행해 불편한 점이 없도록 도와주는 인솔자 부문에서는 유럽 지역 담당인 임노수 인솔자가 수상의 영예를 안았으며 △박종인(유럽) △이효형(유럽) 인솔자가 우수 인솔자로 이름을 올렸다.

우수한 상담 서비스와 영업 성과를 보여준 4분기 우수 직원과 하반기 우수팀, 연간 우수 직원으로는 ▲최봉석 과장(골프/허니문팀) ▲정영환 사원(부산상품팀) ▲한지수 대리(부산상품팀) ▲설보경 차장(대양주팀) ▲이형석 차장(일본 1팀) ▲임병건 과장(내륙팀) ▲정영환 사원(부산상품팀) ▲이선희 대리(일본 1팀)가 선정됐다. 수상자 전원에게는 감사패 및 상장, 그리고 특별 포상금이 지급됐다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net