[로이슈 최영록 기자] 한국타이어가 한국생산성본부가 주관하는 ‘2026년 3분기 국가고객만족도(NCSI)’ 조사에서 올해 신설된 제조업 ‘승용차 타이어’ 부문 1위에 선정됐다.

국가고객만족도는 1998년 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발한 고객만족 평가지표다. 한국타이어는 올해 처음 실시된 승용차 타이어 부문에서 고객만족도, 고객기대수준, 고객인지품질 등 7개 항목을 평가받아 1위에 올랐다.

성과 배경에는 테크노플렉스, 한국테크노돔, 한국테크노링 등 혁신 인프라와 글로벌 8개 생산기지의 통합 품질 관리 체계가 있다. 한국타이어는 약 40개 완성차 브랜드, 300여 개 차종에 신차용 타이어를 공급하며 품질 경쟁력을 인정받고 있다. 올해만 포르쉐 ‘911 카레라’, BMW ‘i7’, 포드 ‘머스탱 마하-E’ 등에 OE를 공급했다.

전기차 타이어 시장에서는 전기차 전용 브랜드 ‘아이온(iON)’을 앞세워 포르쉐 ‘타이칸’, BMW ‘i4’·‘iX’, 현대 ‘아이오닉 6’·‘아이오닉 9’, 기아 ‘EV3’·‘EV9’ 등에 OE를 공급한다. WRC, 람보르기니 슈퍼 트로페오 등 모터스포츠 대회에서 축적한 데이터는 차세대 타이어 기술 개발에 활용된다.

한국타이어 관계자는 “승용차 타이어 부문 첫 조사에서 1위에 선정돼 의미가 크다”며 “연구개발 투자와 품질 혁신으로 고객 만족도를 높이고 글로벌 톱티어 기업으로서 위상을 강화하겠다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr