[로이슈 최영록 기자] LX하우시스가 ‘2026 국가고객만족도(NCSI) 조사 – 창호부문’에서 2년 연속 1위에 올랐다.

한국생산성본부가 발표하는 NCSI에 창호부문이 포함된 것은 지난해부터다. LX하우시스는 신설 첫해 1위를 차지한 데 이어 올해도 정상을 지키며 ‘LX Z:IN 창호’의 시장 지배력을 재확인했다.

NCSI는 한국생산성본부가 미국 미시간대와 공동 개발한 고객만족 지표로, 1998년 이후 29년째 이어지고 있다. 고객 기대와 실제 사용경험의 차이를 통해 만족도를 측정하는 국내 대표 평가지표다.

이번 조사에서 LX Z:IN 창호는 단열·기밀 등 기본 성능과 얇은 프레임 디자인, 품질 대비 가격 적정성, 재구매 의향에서 높은 평가를 받았다.

대표 제품인 ‘뷰프레임’은 에너지소비효율 1등급 고단열 성능과 베젤리스 프레임, 슬림 창짝으로 넓은 조망을 제공한다. 꼼꼼한 시공 서비스도 강점으로 꼽힌다.

재건축 시장에서는 프리미엄 시스템창호 ‘론첼’이 앞장선다. 알루미늄과 PVC를 결합한 복합창호로, 외창 알루미늄 프레임 색상을 아파트 디자인에 맞출 수 있어 외관을 중시하는 최근 트렌드와 맞물려 관심을 받고 있다.

최고급 수입 알루미늄 시스템 창호 ‘페네스트’는 고급 리조트·호텔·타운하우스에 이어 수도권 재건축·재개발 단지로 영역을 넓히고 있다. 벨기에 레이너스와 협력한 제품으로, 최고 약 4m 높이 초대형 창과 바닥·천장 매립 공법으로 개방감을 극대화한다.

LX하우시스 관계자는 “우수한 품질의 창호 생산부터 시공, 사후 관리까지 고객 만족도를 높여갈 계획”이라며 “차별화된 기술력과 디자인으로 고객을 감동시키는 제품을 지속 선보이며 시장을 선도해 나가겠다”고 말했다.

최영록 로이슈(lawissue) 기자 rok@lawissue.co.kr