신한저축은행은 10월 15일 세계 시각장애인 ‘흰 지팡이의 날’을 맞이하여 시각장애인을 위한 ‘희망모아·나눔모아 캠페인’을 후원하고, 임직원 대상 전자도서 제작 봉사활동을 실시했다고 14일 밝혔다.
‘희망모아·나눔모아 캠페인’은 시각장애인의 복지와 자립을 목적으로 설립된 ‘실로암시각장애인복지관’이 주관하는 행사로, 지역주민과 함께하는 문화·예술 축제 형태로 개최되었다. 신한저축은행은 후원금 200만원을 기관에 전달하여 물품지원 및 캠페인 운영을 지원했다.
또한, 신한저축은행 임직원은 ‘전자도서 제작봉사활동’에 참여하여 시각장애인의 독서문화 조성에 기여했다.
신한저축은행 이희수 사장은 “임직원의 참여와 후원이 시각장애인을 위한 활동에 작게나마 보탬이 되길 바란다”며, “앞으로도 사회공헌활동에 적극적으로 동참하겠다.”고 전했다.
신한은행(은행장 진옥동)은 소비자 이용 경험을 분석해 데이터 기반 혁신에 중점을 둔 은행권 최초의 금융소비자보호 플랫폼 ‘소보플러스+’를 최종 이행했다고 14일 밝혔다.
신한은행은 지난 6월 1차 오픈을 통해 흩어져있던 고객의견을 통합하고 고객과 직원간의 Good서비스 소통 강화, 리워드 제도, 전문가 코칭과 교육 굿BTI서비스를 도입해 직원의 서비스 동기부여를 강화하고 현장중심 맞춤 지원 등을 수행했다.
이번에 최종 이행한 ‘소보플러스+’는 고객의 민원·칭찬·제안 등 고객의 대면 및 비대면 금융 경험을 데이터화하여 내부 금융거래 정보와 결합하고 분석하는 기능을 갖췄으며 앱 스토어 리뷰 등 외부에서 발생할 수 있는 고객 불편사항 등도 사전에 확인해 금융소비자보호에 대한 고객경험의 질적 향상을 위한 시스템을 마련했다.
신한은행 관계자는 “선도적인 금융소비자보호 활동 및 고객중심 DT를 추진하기 위해 금융소비자보호 디지털 플랫폼을 도입하게 됐다”며 “앞으로도 신한은행은 데이터 기반 금융소비자보호 활동으로 더 쉽고 편안한, 더 새로운 금융의 실천으로 새로운 고객경험을 선사할 계획이다”고 밝혔다.
DGB대구은행(은행장 임성훈)과 경북대학교 산학협력단(대표자 김지현)은 지역 대표기업의 빅데이터 전문인력과 지역 국립대가 힘을 합쳐 디지털 시대에 효과적으로 대응하고, 디지털 신기술 분야 실무에 적합한 훈련생 양성을 위해 ‘디지털 신기술 핵심 실무인재 양성훈련’ 업무협약을 체결했다고 14일 밝혔다.
13일 오후 DGB대구은행 디플렉스에서 개최된 본 협약식에는 DGB 대구은행 IMBANK본부와 경북대학교 산학협력단 관계자들이 참여했다. 이번 협약을 통해 디지털 핵심 인재 양성과 함께 프로젝트 수행 등 다양한 분야에서 시너지를 기대하고 있으며, 특히 지역 대표 기업과 교육기관의 협력으로 디지털 환경에서 공동 대응을 통한 모범 사례가 될 수 있도록 한다는 방침이다.
DGB대구은행은 지난 9월 대구시 산하기관인 대구디지털혁신진흥원과 함께 공공데이터와 민간데이터를 활용하는 ‘제4회 대구 빅데이터 분석 경진대회’를 공동 주최 하는 등 대구시의 ABB(AIㆍ빅데이터ㆍ블록체인) 산업을 육성하기 위한 다양한 프로젝트를 지원하고 있으며, 앞으로도 지역에서 디지털 산업의 혁신을 주도하고, 우수한 인재양성을 위한 핵심 거점 기업으로써 중심적인 역할을 한다는 목표다.
임성훈 은행장은 “지역 대표기업과 지역 국립대가 협력해 지역의 우수한 인재를 양성하고, 앞선 기술을 발굴해 신기술 선점 및 지역 경제 활성화를 위해 노력하고자 한다”고 말하면서 “앞으로도 다양한 디지털 혁신으로 새로운 미래 산업 추진과 전략 마련에 최선을 다하겠다”는 뜻을 밝혔다.
◇피지 농어촌개발부 장관, 새마을금고중앙회 방문...새마을금고 설립전파 논의
새마을금고중앙회(회장 박차훈)는 지난 13일 피지 농어촌개발부장관(이니아 세루이라뚜)의 기관방문 견학을 진행했다고 14일 밝혔다.
중앙회에 따르면 금번 기관방문은 한국 새마을금고의 금융포용 모델을 피지 농어촌에 도입하기 위해 지난 9월 관련 부처 공무원들을 대상으로 실시된 현지 워크숍의 연장선상으로, 사업을 소개하고 구체적 실행 계획 등을 협의하기 위해 개최됐다.
환영식에는 피지 농어촌개발부 장관, 차관과 새마을금고중앙회 회장, 임원진 및 실무자 등이 참석했다.
박차훈 회장은 환영식 축사를 통해 “금번 방문을 통해 한국은 물론 새마을금고에 대해 이해할 수 있는 기회가 되시기 바란다”며, “미얀마, 우간다, 라오스에 이어 피지에서도 새마을금고가 성공적인 금융포용 활동으로 지역경제 활성화와 국가 경제에 이바지할 수 있기를 기대한다.”고 말했다.
심준보 로이슈(lawissue) 기자 sjb@rawissue.co.kr
