갤러리아는 VIP 관리 운영 노하우를 바탕으로 라이프스타일 키워드를 도출하여 <와인>, <아트>, <펫>, <헬스케어> 등 네 가지 분야의 구독 서비스를 기획했다. 해당 서비스는 갤러리아 파크제이드 블루(전년 구매금액 2천만원 이상)등급 이상 고객을 대상으로 진행되며, 각 분야별 구독료는 상이하다.
먼저 <와인 구독 서비스>는 갤러리아 와인 바이어가 직접 큐레이션한 ‘이달의 와인’을 매월 한 병씩 3개월 동안 배송한다. 1회차(3월)에는 주류 특성상 성인인증 및 결제를 위해 직접 수령하는 방식으로 진행하고, 이후 2/3회차에는 각각 4월 초/5월 초에 고객의 집으로 배송된다.
와인 구성은 월별로 상이하며 ▲3월에는 미국 나파밸리 지역의 ‘이니스프리 카베네 소비뇽’ ▲4월에는 프랑스 샤블리 지역의 ‘윌리엄 페브르샤블리 도메인’ ▲5월에는 스페인 비에르조 지역의 ‘알바로 팔라시오스 페탈로스’를 제공한다. 이 외에도 전동 오프너, ‘비노494’ 5천원 금액권 등이 별도 기프트로 제공된다.
<아트 구독 서비스>는 그림 렌탈 전문 업체 ‘오픈갤러리’를 통해 제공하며, 국내 작가 원화 작품 중 고객이 직접 원하는 제품을 선택하여 3개월 간 대여하는 방식으로 진행된다.
<헬스케어 구독 서비스>는 건강기능식품 추천 서비스 ‘아이엠’과 협업하여 선보인다. 사전 설문조사와 전문가 상담을 통해 개인의 건강 상태에 맞춘 ‘맞춤형 건강기능식품’을 구성하여 배송한다.
갤러리아 관계자는 “갤러리아만의 특화된 프리미엄 노하우를 바탕으로 고객 참여형 VIP 구독 서비스를 신설했다.”라며 “다양해진 고객 취향을 반영한 서비스 개발을 통해 차별화된 VIP마케팅을 선보일 것”이라고 말했다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net
