[로이슈 편도욱 기자] ◆성경김, 설 선물세트 사전예약 프로모션 진행
㈜성경식품(대표; 임영청)의 지도표 성경김은 다가오는 2022년 설을 맞이하여 사전구매 할인 프로모션을 진행한다고 11일 밝혔다.

이번 사전 구매 프로모션은 최대 15%까지 할인 되며 특히, 12일 오전 11시에는 네이버 쇼핑 라이브를 통해 일부 제품을 더욱 저렴한 가격으로 만날 수 있는 깜짝 쇼핑 이벤트가 준비 중이다.

올해 설 선물세트는 심플하고 현대적인 디자인의 패키지로 구성된 모던세트와 고급스러운 디자인으로 포장된 클래식 세트로 나뉘어 있으며 전장김 세트, 식탁김 세트 그리고 미역과 전장김, 식탁김으로 구성된 종합세트 등 다양한 가격대로 기획되어 선택의 폭이 넓다.

성경식품 브랜드 관계자는 ‘선물세트는 사전예약 프로모션은 주문 후 제작되어 더욱 신선한 김을 더욱 알뜰하게 제공할 수 있어 소비자의 만족도가 높다. 특히 대량구매가 필요한 기업이나 기관 선물로 가성비가 좋아 인기다. 앞으로도 소비자가 만족할 이벤트를 꾸준히 진행할 예정이다’라고 전했다.

지도표 성경김 설 사전예약 할인 이벤트는 성경식품 ‘스마트스토어’에서 16일까지 진행되며 17일부터 순차 출고 예정이다.
◆롯데리조트, 고객감동경영대상 서비스∙레저 부문 12년 연속 수상

롯데리조트는 지난 7일 롯데호텔 사파이어볼룸에서 열린 한국경제신문 주최, 한국지속경영평가원 주관 ‘2022 고객감동경영대상’에서 서비스∙레저 부문 12년 연속 대상을 수상, 2019년 이래로 업계에서 유일하게 명예의 전당에 이름을 올리고 있다.

올해로 16회째를 맞은 이번 시상식에서 롯데리조트는 2021년 ESG경영 강화의 기조 아래 친환경 및 지역상생 활동에 적극 나선 점을 인정받아 수상의 영예를 안았다. 리조트의 경우 지난 6월 연박 투숙 시 객실정비를 요청하지 않은 고객을 대상으로 1개월 간 록시땅 친환경 솔리드 샴푸를 제공하는 ‘세이브 아워 이스트씨(Save Our East Sea)’ 캠페인을 선보였다.

골프장의 경우 고객들을 대상으로 기존 플라스틱에서 나무소재 골프티로 변경해 제공해왔으며, 지난 3년간 전 지점에서 업장 및 인근 지역을 돌며 쓰레기를 제거하고 조깅도 하는 ‘플로깅(Plogging)’ 캠페인을 지속적으로 시행해왔다. 또한 지난 9월에는 홈페이지 내 여행자를 위한 웹매거진 ‘트래브러리’를 론칭하면서 지역업체와 상생할 수 있는 ‘수요쿠폰(지역업체들을 이용할 수 있는 쿠폰)’을 탑재, 지역경제 활성화에도 앞장서 왔다.

한편 롯데리조트는 12년 연속 대상 수상의 영광을 고객들과 함께 하기 위해 오는 17일부터 3월 31일까지 전 지점을 이용할 수 있는 수상 관련 프로모션을 선보인다. 객실 프로모션 및 각종 부대시설 특전 혜택을 담은 해당 패키지는 롯데리조트 공식홈페이지에서 확인 가능하다.
◆셀바스 AI, 음성합성 기술 적용한 'AI 상담사' 보이스 공개

인공지능(AI) 전문기업 셀바스AI(KOSDAQ 108860)가 AI음성합성 기술을 적용한 'AI 상담사' 보이스를 공개했다고 11일 밝혔다.

셀바스AI의 'AI 상담사' 보이스는 상담원의 발화 스타일을 그대로 구현해 만족도 높은 상담이 가능하다. 'AI 상담사' 보이스는 이미 이동통신사의 비대면 언택트 매장, 금융권 등에 공급되어 경쟁력을 인정받고 있다.

셀바스 AI는 자체 AI 음성합성(TTS, Text To Speech) 기술을 고도화하여 실제 상담사처럼 대화가 가능한 'AI 상담사' 구현에 집중했다. 특히 사람 목소리의 고주파대역까지도 학습이 가능한 인공지능 기반 '보코더(vocoder) 기술'을 통해 고품질의 합성음 확보에도 성공했다.

최근 금융권 컨택센터 등 다양한 분야에서 비대면 채널을 강화하기 위해 인공지능 기술을 활용하는 사례가 증가하고 있다. 인공지능 기술은 단순·반복 업무를 신속하게 할 수 있을 뿐만 아니라 업무의 효율성 및 서비스 향상에도 기여할 수 있다. 회사 측은 'AI 상담사' 보이스가 금융권 등 전문성을 필요로 하는 여러 분야에서 관심을 받을 것으로 기대하고 있다.

셀바스AI 박태훈 음성합성랩장은, “금융권 컨택센터 등 다양한 분야에서 AI의 활용이 지속적으로 증가하고 있다”며 “이미 금융권 등에 적용되며 경쟁력을 인정받고 있는 당사 음성지능 솔루션 및 제품에 대한 수요는 지속적으로 증가할 것으로 예상되며, 향후 금융권을 비롯 AI 컨택센터 시장을 적극 공략할 예정”이라고 말했다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net