[로이슈 진가영 기자] HR그룹(대표이사 신호룡)은 배송기사 중심의 근무 환경 개선과 운영 효율성 강화를 위해 전용 애플리케이션 ‘하루온(HaRuon)’을 자체 개발하고 오는 26일부터 전면 도입한다고 밝혔다.

이번 ‘하루온’은 쿠팡CLS 퀵플렉스 협력사 가운데 최초로 개발된 전용 앱으로, 기존 물류 현장의 수동적 관리 방식에서 벗어나 기사 중심의 자율적 운영 환경을 구축했다는 점에서 주목된다. 현재 일부 캠프에서 파일럿 시범 운영이 진행되고 있으며, 현장에서는 업무 편의성과 효율성 개선에 대한 기대감이 확산되고 있다.

‘하루온’이라는 명칭은 업무가 있는 날에는 안전한 하루가, 휴식하는 날에는 온전한 쉼이 찾아온다는 의미를 담고 있으며, 네이밍 공모를 통해 선정됐다. 단순한 기능성 앱을 넘어 기사들의 일상과 리듬을 고려한 플랫폼이라는 점이 특징이다.

해당 애플리케이션은 기사들이 직접 배송 시작 및 종료 시간을 입력하고 주간 입차 스케줄을 신청할 수 있도록 설계돼, 개인 단위의 업무 루틴을 스스로 관리할 수 있는 환경을 제공한다. 이를 통해 HR그룹이 업계 최초로 도입한 주 5일 배송제, 서포터(백업기사) 제도, 자율선택협의휴무제 등이 보다 안정적으로 운영될 수 있는 기반이 마련됐다.

또한 배송 공백 발생 시 외부 용차 의존도를 낮추고, 내부 대체 인력과 긴급지원배송제, 드림팀 협업 시스템이 함께 작동하는 구조를 구축해 현장 부담을 줄였다. 이러한 시스템은 물류 운영의 안정성과 지속 가능성을 동시에 확보하는 방향으로 설계됐다.



특히 ‘하루온’은 데이터 기반 운영 기능을 강화해 KPI 관리 시스템을 통해 기사들의 업무 패턴과 컨디션을 지속적으로 확인할 수 있도록 했다. 입차부터 정산까지 모든 과정을 모바일 환경에서 통합 관리할 수 있어 관리자의 업무 효율성 또한 크게 향상될 것으로 기대된다.

아울러 HR그룹은 쿠팡CLS 위탁배송 협력사 협의체인 CPA를 통해 ‘하루온’ 운영 경험과 현장 적용 사례를 공유하고 있으며, 향후 협력사 전반으로의 확산 가능성도 검토 중이다. 업계에서는 이러한 시도가 라스트마일 물류 환경 개선 모델로 자리 잡을 수 있을지 주목하고 있다.

신호룡 대표는 “하루온은 단순한 관리 도구가 아니라 사람 중심 경영 철학을 현장에 구현하기 위한 플랫폼”이라며 “속도보다 사람의 리듬을 지키는 물류 환경을 만들어가는 데 중요한 역할을 할 것”이라고 밝혔다.

진가영 로이슈(lawissue) 기자 news@lawissue.co.kr