[로이슈 편도욱 기자] ◆SSG닷컴이 선정한 중점 추진 과제…“성장, 고객, 플랫폼, 수익”

SSG닷컴은 26일 오후 서울 역삼동 본사에서 올해 첫 '오픈 톡(Open Talk)' 행사를 진행했다고 밝혔다. 이번 행사는 지난 해 사업 성과를 되짚어 보고 향후 회사의 전략 방향에 대한 전사적인 공감대를 형성하기 위해 마련됐다.

이 자리에 참석한 강 대표는 “SSG닷컴은 치열한 시장 경쟁 속에서도 2019년 법인 출범 이래 총 거래액(GMV), 월간 활성 사용자 수(MAU) 등 주요 지표에서 견조한 성장을 이어왔다”며 “지난 2022년은 G마켓과 함께 통합 멤버십 서비스를 성공적으로 론칭하고, 쓱닷컴의 온라인 장보기 역량을 G마켓에 이식하는 등 ‘원 디지털 유니버스(One Digital Universe)’의 초석을 다진 해였다”고 말했다.

또한 "2023년은 사업 모델의 본질적인 경쟁력 확보와 수익구조 개선을 통해 지속 가능한 성장 체계를 구축하는 원년이 될 것”이라며 “그로서리, 라이프스타일 등 핵심 카테고리에서 고객의 첫 번째 선택을 이끌어 내는 ‘고객 신뢰 기반의 프리미엄 플랫폼’으로 진화해 나가자’고 당부했다.

이를 위해 SSG닷컴은 ▲성장(Growth) ▲고객(Customer) ▲플랫폼(Platform) ▲수익(Profit) 등 중장기적으로 추진해야 할 네 가지 과제를 선정했다.

SSG닷컴 관계자는 "성장 관점에서는 쓱배송 서비스를 앞세워 경쟁이 치열한 온라인 장보기 시장에서 확고한 경쟁 우위를 확보한다는 목표를 세웠다"라며 "지속적인 서비스 고도화를 통해 주력 고객인 3~4인 가구에 대한 장바구니 침투율을 높여나가는 한편, 성장 잠재력이 높은 1~2인 가구의 니즈를 적극 반영해 서비스 차별화를 꾀한다는 방침이다"라고 전했다.

이어 "라이프스타일(비장보기) 분야에서는 프리미엄/럭셔리 브랜드 기반으로 성장 중인 패션, 뷰티 카테고리를 전략적으로 육성해 시장 지배력을 확대한다"라고 밝혔다.

고객 측면에서는 이마트, 신세계백화점, 스타벅스 등 오프라인 주요 관계사 혜택이 연결된 ‘통합 멤버십 2.0’을 연내 론칭하며 고객 로열티 프로그램을 강화한다는 계획이다. 또한 신규 고객들이 우수 고객으로 전환하는 비중을 확대하기 위해 더욱 정교화된 타깃 마케팅을 실행한다.

이어서 SSG닷컴, G마켓/옥션, W컨셉 등 개별 플랫폼의 역할 특화를 이뤄내며 통합 관점에서 이커머스 시장을 선도할 수 있는 플랫폼 전략을 수립한다. SSG닷컴은 그로서리 및 라이프스타일 카테고리에 강점을 둔 ‘신뢰 기반의 프리미엄 쇼핑 플랫폼’ 이미지를 공고히 하며, G마켓/옥션은 업계 최대 규모의 셀러 인프라를 보유하고 있는 ‘메가 플랫폼’으로 가격, 구색 경쟁력 확보에 집중한다. W컨셉은 온라인 패션 시장을 선도하는 ‘카테고리 킬러’ 역할을 맡는다.

마지막으로 수익 관점에서는 지난 2022년 하반기부터 추진하고 있는 ‘균형 성장’ 전략을 강화하며 향후 흑자로 전환할 수 있는 사업 모델을 만들어 낸다는 계획이다.

◆선마을, '웰니스 관광지' 4회 연속 선정

국내 최초 웰니스 리조트 ‘선마을(대표 서종원)’이 문화체육관광부 선정 ‘추천 웰니스 관광지’에 선정되었다고 25일 밝혔다. 2017년부터 4회 연속 ‘힐링&명상’ 테마의 관광지로 선정되며, 명실상부한 강원도 대표 웰니스 힐링 리조트로 자리매김한 것이다.

강원도 홍천에 위치한 선마을은 통신이 불가능한 ‘디지털 디톡스’ 공간을 내세워 전자기기를 내려놓고 건강한 운동습관, 마음습관을 체득하는 ‘힐링&명상’ 테마의 웰니스 서비스를 지속 제공해왔다. 특히 코로나로 몸과 마음이 지친 현대인들에게 완벽한 쉼과 치유의 시간을 제공하며, 코로나 시대에 면역력 강화라는 새로운 형태의 여행으로 각광받은바 있다.

◆여의도 시범아파트 50년 변화상, 전시로 만난다

서울디자인재단은 27일부터 3월 31일까지 동대문디자인플라자(DDP) 갤러리문에서 여의도 시범아파트의 변화상을 다룬 전시회를 연다.

이번 전시 '일상화된 건축의 관찰과 기록'에서는 1971년 준공 후 50여년 동안 거주민의 생활양식과 거주환경 변화에 맞춰 끊임없이 달라진 여의도 시범아파트에 담긴 이야기를 건축, 사진, 미술 등으로 풀어낸다.

전시 참여 작가 8명 중 건축가 신은기는 부엌의 변화에 초점을 맞췄다. 기술 발전으로 식기세척기, 인덕션 등 다양한 붙박이 주방 기구들이 생겨나면서 변화한 주방의 모습을 건축 드로잉 작품에 담았다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net