[로이슈 편도욱 기자] 단골 고객 혜택을 강화한 롯데마트의 ‘스노우포인트’가 알뜰 장보기 꿀팁으로 사랑받고 있다.

롯데마트는 23년 1월 ‘더 많이 더 자주 구매할수록 눈덩이처럼 불어나는 혜택’을 슬로건으로 오프라인 전용 포인트 멤버십 서비스 ‘스노우포인트’를 선보였다.

롯데마트에서 쇼핑할 때마다 롯데마트의 오프라인 전용 어플인 ‘롯데마트GO’ 어플에 포인트가 적립되고, 적립된 포인트를 매장에서 바로 사용할 수 있는 서비스다.

롯데마트 관계자는 "특히 ‘스노우포인트’는 오프라인 매장에서 쇼핑하는 모든 고객들에게 혜택을 주되, 6개월 간의 구매 누적 금액에 따라 포인트 적립률을 차등 지급하여, 더 많이 그리고 더 자주 구매하는 ‘단골고객’에게 더 큰 포인트 혜택을 제공하는 것이 특징이다"라고 전했다.

최근에는 고물가로 인해 어플리케이션과 재테크의 합성어인 ‘앱테크’ 열풍이 불면서 ‘롯데마트GO’어플과 ‘스노우포인트’가 앱테크 관련 커뮤니티에서 ‘알뜰 장보기 꿀팁’으로 화제가 되기도 했다. 실제로 ‘스노우포인트’를 선보인 이후 현재까지 약 6개월 동안 ‘롯데마트GO’ 신규 가입 회원은 전년대비 4배 가량 늘었고, ‘스노우포인트’를 적립한 누적 고객은 300만명에 육박했을 정도로 소비자들에게 뜨거운 반응을 얻고 있다.

‘스노우포인트’는 최근 6개월 간의 누적구매액에 따라 등급(MVG, VIP, GOLD, ACE)이 산정되며 등급별 그리고 구매액 별로 포인트 적립률이 상이해, 더 많이 구매한 충성고객일수록 포인트 적립률이 높아지는 구조로 설계되었다. 예시로 지난달 구매액이 20만원 이상인 MVG 등급 고객은 건 당 7만원 이상 구매 시 구매 금액의 7%가 적립되어, 가장 높은 포인트 적립 혜택을 받을 수 있다. 이에 따라 매달 60만원씩 장을 보는 MVG 고객의 경우엔 연 최대 50만 4천 포인트가 적립 가능하다. 이처럼 적립과 사용이 쉽고 실제 체감되는 혜택이 확실하다는 것이 ‘스노우포인트’의 가장 큰 인기 요소다.

실제로 지난 4월 ‘스노우포인트’ 이용 고객 설문 조사를 진행한 결과, 멤버십 서비스에 대한 인지도와 만족도는 90% 이상을 기록했고 설문 응답 고객 중 절반 이상이 ‘스노우포인트’를 이용함으로서 롯데마트 방문 횟수가 늘어난 것은 물론 건 당 구매 금액이 증가했다고 응답했다. 만족 사유로는 ‘깜빡하고 결제 시 스캔을 안 했을 때도 포인트가 자동 적립 되어 편리하다’, ‘여러가지 혜택이 있으면 복잡한데, ‘스노우포인트’는 적립도 쉽고 사용도 편해 즉각적인 체감 혜택이 크다’ 등 편리한 고객 경험을 칭찬하는 의견이 많았다.

설문 조사 답변을 살펴보면, 서울시 은평구에 거주하는 이 모 고객(38세)은 ‘맘카페에 올라온 알뜰 장보기 꿀팁 공유글을 통해 ‘스노우포인트’를 알게 되었다. 아이 2명을 키우는 4인 기준 가정으로 한 달 장보는 금액만 평균 1백만원에 육박한다. 저번 달은 롯데마트에서만 장을 봤는데 눈 깜짝할 새에 정말 7만점이 쌓였다. 더 많이 구매할 수록 적립률이 높아지는 걸 체감하니 롯데마트에 계속 방문하게 된다. 또 적립된 포인트를 현금처럼 매장에서 쉽게 쓸 수 있기 때문에 장바구니 부담도 직접적으로 덜게 되어 좋다’는 의견을 남겼다.

또한 롯데마트는 '실제로 체험해봐야만 혜택을 알 수 있다'는 고객 의견을 적극 반영하여, 오는 7월에는 ‘스노우포인트’ 신규가입자 대상으로 릴레이 쿠폰 이벤트를 진행할 예정이다. 신규가입 고객에게 매월 1장씩 5천원 쿠폰을 제공하고, 쿠폰 사용 시 다음 달 쿠폰이 추가로 발급되는 릴레이 형식으로 3개월간 총 15,000원 할인 혜택을 제공할 계획이다. 그리고 ‘스노우포인트’ 기존 고객들에게는 추천인 혜택을 준비했다. 추천인 링크를 통해 신규 고객이 가입 시 1천 포인트씩 제공하고, 가입한 신규 고객이 릴레이 쿠폰 이벤트 3회에 모두 참여 시, 추천인에게 3천 포인트를 추가 제공할 예정이다.

이슬아 롯데마트 개인화마케팅팀 담당자는 “즉각적으로 체감할 수 있는 ‘스노우포인트’의 실질적인 혜택에 만족하는 고객들이 늘어나고 있다”며, “’스노우포인트’를 통해 고객들과 지속적으로 소통하는 것은 물론 이를 바탕으로 서비스 개선 및 차별화된 혜택, 편리한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.

◆더본코리아 막이오름, 레트로 감성 ‘막걸리빙수’와 안주 4종 출시

더본코리아의 우리술집 막이오름(대표 백종원)이 무더운 여름을 색다르게 즐길 수 있는 이색 주류 ‘氷 막걸리빙수 with 백걸리(청사과맛, 자몽맛)’와 이열치열 안주 4종(우삼겹순두부전골, 미나리백합탕, 얼음화채, 치즈불고기감자튀김)을 새롭게 선보인다고 밝혔다.

막이오름은 최근 2030세대 사이에서 유행하는 레트로 트렌드에 발맞춰 우리나라 전통주를 친숙하게 알리기 위해 막이오름만의 특색 있는 메뉴를 개발했다. 특별히 무더위와 장마로 인해 지치기 쉬운 날씨를 고려해 막걸리빙수를 비롯해 뛰어난 가성비의 다채로운 안주까지 선보여 더욱 눈길을 끈다.

먼저 ‘氷 막걸리빙수 with 백걸리’는 어디서도 쉽게 만나 볼 수 없는 빙수 콘셉트의 색다른 술이다. 숙성된 곡물의 고소한 향미와 깊은 술맛이 매력적인 백걸리를 여름철 시원한 빙수로 즐기는 이색 주류를 완성했다. 100% 국내산 예산 쌀을 사용해 담백한 단맛을 담았으며, 인공감미료를 넣지 않아 안심하고 즐길 수 있다. ‘氷 막걸리빙수 with 백걸리’는 청사과맛과 자몽맛 두가지로 구성됐다.

함께 출시되는 ‘우삼겹순두부전골’은 얼큰한 국물에 부드러운 우삼겹과 만두, 오징어 등 다양한 재료들을 푸짐하게 넣어 한 끼 식사로도 손색이 없는 안주다. 여기에 부드럽고 고소한 순두부가 어우러져 전골의 풍미를 높였다. ‘미나리백합탕’은 쫄깃한 백합과 시원한 육수, 향긋한 미나리가 조화를 이뤄 식욕을 돋우는 안주다. 두 메뉴 모두 취향에 따라 우동사리를 추가해 먹으면 더욱 맛있고 든든하게 즐길 수 있다.

막이오름 관계자는 “전통술로 알려진 막걸리가 최근 2030세대 사이에서 높은 인기를 얻고 있는 가운데, 색다른 주류와 가성비 있는 안주 메뉴를 통해 전통주에 대한 친밀감을 더욱 높이고자 이번 신메뉴를 기획하게 됐다”라며, “무더운 날씨와 장마철에 시원한 막걸리 한 잔이 생각난다면, 막이오름의 이번 신메뉴가 제격일 것”이라고 전했다.

◆여름 휴가철 다중이용시설 소방시설 위법행위 불시단속

서울시 소방재난본부는 7∼8월 여름휴가 기간 다중이용시설을 대상으로 소방시설 위법행위를 불시 단속하는 119기동단속팀을 운영한다고 3일 밝혔다.

119기동단속팀은 25개 소방서 화재안전조사관이 참여하며 50개 팀 100여명으로 구성된다.

화재수신기·소방펌프 등 주요 소방시설 차단·정지행위, 비상구 폐쇄·잠금 행위와 피난계단·통로 상 장애물 적치 행위, 방화문 등 방화시설의 용도에 장애를 주거나 폐쇄·훼손하는 행위 등을 중점 점검하고 위법 행위에는 과태료를 부과하거나 시정보완 조치를 명령한다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net