[생활경제 이슈] 선진, 공정위 소비자중심경영(CCM) 재인증 ‘6회 연속’ 획득 外

기사입력:2022-12-29 15:48:53
[로이슈 편도욱 기자]


◆선진, 공정위 소비자중심경영(CCM) 재인증 ‘6회 연속’ 획득

선진(총괄사장 이범권)이 공정거래위원회가 인증하고, 한국소비자원이 운영하는 소비자중심경영(CCM) 인증을 6회 연속 획득했다.
선진 관계자는 "소비자중심경영(이하 CCM, Customer Centered Management) 인증은 기업의 활동을 소비자 중심으로 구성해 경영 활동을 하는지 심사해 인증하는 제도다"라고 전했다.

이어 "지난 2007년 소비자불만자율관리시스템(CCMS)을 도입하고 2010년 CCMS 인증을 획득한 후, 상시 CCM 추진 태스크포스팀이 체계적으로 운영해 2년마다 인증을 이어가고 있다"라며 "선진은 소비자불만자율관리시스템(CCMS)이 2013년 소비자중심경영(CCM)으로 변경된 이후에도 현재까지 6회 연속 인증을 이어오고 있다"라고 밝혔다.

선진은 식육유통 BU장을 CCO(최고고객책임자)로 선임하는 등 CCM 운영 조직을 운영하고 있으며, 한국소비자원의 표준 매뉴얼을 기반해 CCM 관리 매뉴얼을 개정했다.

2023년 CCM 재인증 심사에서는 영업담당자의 활동 내역 및 고객의 주문과 클레임 상황을 웹과 모바일에서 실시간으로 확인할 수 있는 영업지원시스템(SFA)을 개발하여 고객과 임직원의 소통을 편리하게 한 것에 높은 평가를 받았다. 또한 선진만의 깐깐한 품질 관리 체계를 기반으로 한 품질관리 프로그램(SPQS, SAFER)을 통해 고객의 불만 처리 개선도 이뤄냈다. 한편, 식육유통BU는 2025년 비전 ‘정도향해(正道向亥)’를 수립하여 고객가치 중심 사업 방향을 선포한 바 있다.
선진 식육유통BU 윤주만 상무는 “축산농가와 소비자, 임직원 등 내외부 고객 만족을 위한 인프라 구축은 물론, 선진화된 소비자중심의 기업 활동을 위해 소비자 의견을 놓치지 않고 청취하고 반영할 계획“이라고 밝혔다.

◆천연 펄프, 사탕수수, 해조류로 만든 친환경 주방용품 봇물

최근 환경친화적 원료를 이용한 주방용품이 속속 등장, 주방에 친환경 바람이 불고 있다. 사탕수수, 옥수수, 해조류 등 이색적인 친환경 소재를 활용한 제품이 늘고 있으며, 특히 종이 수세미, 빨아 쓰는 행주, 해초 종이컵과 같이 친환경 소재에 편리성까지 갖춘 제품들이 속속 등장해 관심이 더해지고 있다.

생활용품 기업 크린랲의 ‘크린랩 착한 종이 수세미’는 위생과 환경성을 모두 잡은 1회용 건식 수세미다. 100% 천연펄프를 사용해 친환경적이면서도 내구성이 우수하여 쉽게 찢어지지 않는다. 제품에 함유된 세제는 과일과 채소 세척에 사용할 수 있는 안전한 1종 세제이며, 포장 또한 폴리백 대신 종이 케이스로 제작하여 환경 부담을 줄였다. 이 외에도 200x300mm의 큰 사이즈로 세척력이 우수하며, 헤드 고리가 달린 디자인으로 야외에서도 쉽게 사용할 수 있다.

친환경 제품 제조사 토박이몰의 ‘생분해 싱크대 거름망’은 옥수수 전분 원료를 사용한 PLA를 적용한 친환경 제품이다. PLA이란 곡물 옥수수와 사탕수수 등에 함유된 일부 성분을 적출하여 만든 생분해성 수지다. 폐기 과정에서 분해까지 특정 조건 부합 시 약 6개월에 걸쳐 서서히 용해되는 특성이 있다. 생분해 싱크대 거름망은 뛰어난 신축성으로 모든 사이즈의 싱크대 배수망에 사용할 수 있으며, 강한 내구성으로 쉽게 찢어지지 않는다.
마린이노베이션에서 내놓은 자누담 브랜드의 ‘해초컵‘과 ‘해초접시‘는 해조류 부산물을 이용해 만든 식품용기다. 해초컵의 경우 독일의 생분해성 소재 국제인증기관인 ‘DIN CERTCO 인증’을 받았다. 코팅 소재 역시 키토산을 사용했다.

제로웨이스트 전문 브랜드 소락은 여러 번 사용할 수 있는 다회용 티백 ‘소창 티백’을 선보였다. 유기농 목화에서 뽑아낸 면화로 만들어진 소창 원단으로 제조되어 재사용이 가능하다.

◆제주시, 31일 제야의 '용고 타고' 행사 개최

제주시가 희망의 새해를 맞아 '용고(龍鼓) 타고' 행사를 연다.

제주시는 시민 모두의 무사안녕을 기원하는 제야의 용고 타고 행사를 31일 오후부터 제주시청 광장에서 개최한다고 29일 밝혔다.

이날 행사는 오후 7시부터 부대행사로 진행되는 이도2동 새마을부녀회의 떡국 나눔 행사로 시작된다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net

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