[로이슈 편도욱 기자] ◆광주요, 백합시리즈 4인 세트 선보여

광주요가 오는 8월 30일 저녁 CJ온스타일 ‘강주은의 굿라이프’에서 ‘광주요 백합시리즈 4인 세트’를 처음으로 선보인다.

광주요 관계자는 "‘광주요 백합시리즈 4인 세트’는 밥그릇, 국그릇, 다양한 사이즈의 접시와 볼 제품들로 구성해 푸짐한 한 상 차림이 가능하다"라며 "백합시리즈만의 디자인이 담긴 파스타볼, 타원형볼, 직사각접시는 단독으로 사용해도 식탁의 포인트가 되어 품격 있는 분위기를 연출할 수 있다"고 전했다.

사은품으로 증정하는 광주요 시그니처 제품 소리잔까지 총 30pcs로 홈쇼핑에서만 만나볼 수 있는 단독 구성이다.

‘광주요 백합시리즈 4인 세트’는 8월 30일 저녁 9시 50분부터 한 시간 동안 CJ온스타일 ‘강주은의 굿라이프’에서 단독으로 방송된다. 방송 전 CJ온스타일 홈페이지에서도 동일한 혜택가로 미리 주문 가능하다.

◆크리마, 뷰티 리뷰 분석해 ‘효과 만족도 상위 쇼핑몰’ 랭킹 발표

크리마(대표 김윤호∙민준기)가 2022년 상반기 뷰티 쇼핑몰의 리뷰 키워드를 분석해 고객들이 상품 구매 시 중요하게 생각하는 키워드를 도출했으며 키워드별로 만족도 상위를 차지한 쇼핑몰 랭킹을 발표했다.

크리마는 2022년 상반기 주요 뷰티 쇼핑몰에서 수집된 31만여 개 리뷰에 대해 자연어 분석을 진행해, 고객들이 상품을 구매할 때 고려하는 항목들을 19개의 키워드로 도출했다. 그 중에서 가장 중요하게 생각하는 키워드 TOP3는 효과·발림성·보습력으로 나타났다. 키워드별로 ‘효과’는 20.6%, ‘발림성’은 10.4%, ‘보습력’은 9.1%의 언급 비율을 보였다. 키워드 언급 비율이 높다는 건 소비자가 상품을 구매할 때 매우 중요하게 생각하는 요소임을 의미한다.

◆트레저데이터, ‘고객 데이터 클라우드’를 통한 ‘연결된 고객 경험’ 비전 공개

기업 고객데이터플랫폼을 선도하는 트레저데이터(Treasure Data)는 클라우드 기반 고객 데이터 플랫폼 솔루션의 통합 제품군인 ‘고객 데이터 클라우드(Customer Data Cloud)’를 통한 ‘연결된 고객 경험 비전(Connected Customer Experiences Vision)’이라는 새로운 디지털 경영 전략과 비전을 업계 최초로 공개했다. 급변하는 디지털 고객 시대에 직면한 글로벌 경제 위기의 기업들이 새로운 경쟁우위 아젠다로 떠오른 ‘고객 경험 향상’에 이목을 집중하고 있다는 조사 결과에 의한 것이라고 설명했다.

트레저데이터가 의뢰해 실시한 최근 설문 조사에 따르면, 기업 경영자의 75%가 뛰어난 고객 경험이 기업의 지속 가능 경영에 필수이지만, 대부분의 기업은 이를 해결할 수 없는 도전과제로 이해하고 있다고 밝혔고, 이는 고객의 디지털 참여의 증가로 팀과 시스템 차원의 완벽하고 실행 가능한 고객 청사진 부재로 원활하고 효과적인 고객 경험을 제공할 수 없기 때문이라는 것이 조사의 핵심 결과다.

편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net