이번 업그레이드를 통해 공모주 청약 방법, 비대면 계좌개설 방법, 간편비밀번호 등록 방법, 계좌관리 및 주식, 선물옵션, 펀드 거래 관련 증권업무 상담부터 금융상품 추천, 종목 상담, 날씨 등 일상질의까지 다양한 정보를 음성대화를 통해 확인할 수 있다고 관계자는 설명했다.
‘AI비서 벤자민’ 서비스는 금융계의 전설적 인물인 벤자민 그레이엄을 모티브로 만든 쌍방향 음성대화형 금융전문로봇으로, 음성대화 인터페이스를 통해 기존의 챗봇서비스를 업그레이드해 고객 편의성을 개선한 것으로 알려졌다.
업그레이드된 ‘AI비서 벤자민’ 서비스를 이용하려면 대신증권 MTS(Mobile Trading System) ‘사이보스터치’와 ‘크레온모바일’을 다운받은 다음, 대신증권 계좌를 개설하고 접속해 이용하면 된다.
김상원 대신증권 스마트Biz본부장은 “이번 업그레이드 버전은 인공지능 솔루션에 쌍방향 음성대화기술을 탑재한 것이 특징”이라며 “앞으로도 지속적인 고도화 작업을 통해 고객과의 접점을 넓히고 사용자 편익 중심의 금융서비스를 제공하고자 노력할 것”이라고 밝혔다.
