볼보 셀렉트 전경.(사진=볼보자동차코리아)
이미지 확대보기‘볼보 셀렉트’에는 차량의 최초 등록일로부터 6년 또는 주행거리 12만km 미만의 차량 등록이 가능하다. 이 중에서도 볼보자동차 공식 서비스센터의 테크니션이 직접 실시한 총 180가지 항목의 기술 및 품질 검사를 통과한 최상의 차량만이 최종적으로 인증 중고차 전시장에서 판매 가능하다. 이처럼 볼보자동차가 인증한 중고차에 대한 정비 및 수리 내역과 정보는 고객이 원하면 언제든 제공받을 수 있다.
더불어 볼보자동차코리아는 자사의 공식 인증 중고차 구매 고객의 편의를 도모하고 만족도를 높이기 위해 다양한 혜택과 서비스를 제공한다. 우선 모든 인증 중고차 구매 고객에게 최대 1년 또는 2만km의 보증 기간을 제공한다. 엔진 동력계를 포함한 주요 부품에 대해 딜러사가 책임 보증 수리를 제공하는 내용이다.
또 출고 후 7일 또는 주행거리 700km 이내의 차량에서 구조적인 결함이 발생하거나 주행 중 이상 현상이 발생했을 경우 고객의 안전을 위해 차량 금액을 전액 환불해주는 정책을 시행한다. 단 사고 발생 차량이나 임의로 튜닝 등을 실시한 경우에는 환불이 불가하다.
이밖에 배터리 충전, 타이어 교체, 비상 급유 필요 및 차량운행 불가 등의 문제가 발생했을 때 이를 신속히 해결해주는24시간 긴급 출동 및 차량 무상 견인 지원 서비스를 제공한다. 24시간 긴급 출동 서비스는 최초 등록일로부터 3년 또는 주행거리 6만km 미만의 차량을 대상으로 무상으로 제공되며 전국 공통 24시간 365일 운영한다.
한편 볼보자동차코리아는 지난 1월 코오롱 서초서비스센터를 신규 오픈하고 아이비 광주 전시장 및 서비스센터를 확장이전하면서 네트워크 시설 확충과 고객서비스 강화에 적극 나서고 있다. 올해만 총 4개 전시장과 5개 신규 서비스센터를 신설해 연말까지 공식 전시장과 서비스센터를 각각 24곳과 25곳을 갖출 예정이다.
최영록 기자 rok@lawissue.co.kr