서비스 패키지는 본인의 차량 운용 스타일에 맞게 선택할 수 있도록 프리미엄, 익스클루시브, 롱라이프 등 총 세 가지 상품으로 출시된다. 이를 구매하면 엔진오일과 각종 필터 및 소모품을 정가 대비 최대 20% 할인된 가격으로 이용 가능하다. 또 5년의 유효기간 내에 무상점검 서비스를 2회 제공받을 수 있다.
이와 함께 폭스바겐코리아는 서비스 패키지 출시를 기념해 구매 고객을 대상으로 폭스바겐 순정 액세서리를 선착순 300명에게 증정하는 이벤트를 진행한다.
아울러 다양한 서비스 캠페인도 함께 진행하고 있다. 11월 17일까지 사고수리 고객 대상으로 금액에 따라 유라이브 폭스바겐 에디션 블랙박스 증정 또는 딜리버리 서비스(50km 미만)를 제공한다. 또 12월 8일까지는 유라이브 폭스바겐 에디션 블랙박스 런칭 기념으로 20% 할인을 실시하며 10월 27일까지는 금호타이어를 20% 할인 판매하는 이벤트를 진행한다. 이 역시 위 케어 캠페인 바우처로 구입 가능하다.
나아가 폭스바겐코리아는 고객에 대한 감사의 마음을 전하는 노력으로 보다 업그레이드 된 서비스를 제공한다. 전국 서비스센터 라운지 서비스 개선을 통해 고객이 대기하는 시간을 보다 편하게 보낼 수 있도록 지원하며 서비스센터를 대상으로는 각각의 환경에 맞게 짜인 CS 클리닉 프로그램을 운영해 서비스의 질을 강화해 나갈 예정이다.
최영록 기자 rok@lawissue.co.kr
